Nós podemos colocar uma reserva em sua conta PayPal comercial para cobrir potenciais perdas financeiras que podem ocorrer a partir de chargebacks e disputas. Essa prática nos ajuda a criar uma experiência de compra mais segura.

Quando colocarmos ou analisarmos uma reserva em uma conta, consideramos vários fatores, como: 

• Há quanto tempo você tem sua conta do PayPal
• Há quanto tempo você está ativos nos negócios.
• Seu histórico de processamento com o PayPal e outros fornecedores
• Se o seu setor tem maior probabilidade de chargebacks e reembolsos
• Se sua conta tem um número muito alto de reclamações de clientes e disputas
• Seu histórico de crédito pessoal e/ou da sua empresa
• Se você estiver vendendo produtos ou serviços com antecedência (pré-venda).
• Seus prazos de entrega

As reservas podem ser uma necessidade durante todo o seu relacionamento com o PayPal. A ausência de reservas nem sempre é possível, e dependendo do seu setor e do seu histórico de crédito, talvez você nunca consiga remover totalmente uma reserva da sua conta.

Algumas práticas recomendadas a seguir reduzir a probabilidade de ter uma reserva é:

• Envie imediatamente e faça doações suas informações de rastreamento válidas por meio do PayPal, para que eles saibam quando espere a entrega.
• Comunique-se sempre com seus compradores e informe-os sobre qualquer mudança, atraso ou outros eventos importantes.
• Monitore as taxas de reclamação dos seus compradores regularmente e tente mantê-las abaixo de 1% de suas vendas.
• Evite demorar para emitir reembolso, o que pode gerar reclamações de clientes insatisfeitos.

Analisaremos as reservas dentro de 180 dias de posicionamento. Com base nas melhorias no desempenho da sua empresa, podemos remover a reserva da sua conta ou ajustar o valor da reserva.