O que é a Proteção ao Vendedor?

Se você for um vendedor, saiba que:

Ao vender online, você pode tomar algumas medidas de segurança para que os seus pagamentos estejam protegidos. Aqui vão algumas dicas: 

1. INTEGRAÇÃO

Tenha certeza de que o endereço que o comprador coloca no seu site/plataforma seja corretamente exportado para os detalhes da transação do PayPal. Peça ajuda do seu desenvolvedor ou fale com nosso Departamento de Integração, ligando no 0800-047-4482.


2. ENVIO E RASTREAMENTO

Sempre envie os produtos pelos Correios, ou alguma transportadora que disponibilize um código de rastreio que qualquer pessoa possa localizar online, em um website que não demande log in ou informações que só você tem acesso. Se tiver dúvida de quais transportadoras oferecem esse serviço, clica nesse link e procure pelo tópico 10.4.1

Além disso, SEMPRE envie para o endereço que foi exportado para os detalhes da transação. Não faça negociações por fora com o comprador para entregar em outro endereço ou para ele retirar em mãos (nunca, jamais faça isso), isso pode comprometer a Proteção ao Vendedor.

 
3. SEMPRE RESPONDA NO PRAZO

Quando algum caso for aberto, seja dentro do PayPal ou direto na administradora do cartão do seu cliente, o PayPal enviará um e-mail pedindo informações adicionais, sempre mostrando o prazo máximo de resposta, portanto, fica de olho no e-mail principal do seu cadastro.

Pronto, agora você pode fazer suas vendas tranquilo, sabendo que o PayPal está aqui para garantir a sua segurança!