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Mensagem de erro durante o carregamento? Veja o que isso significa.

Essas são as mensagens de erro mais comuns (e seus respectivos significados) que você pode encontrar ao carregar arquivos no PayPal:

"A foto do seu documento não está nítida. Tente novamente."

Não conseguimos ler o documento ou partes do documento que você carregou. Envie uma nova versão sem distorções, brilho ou sombras.

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"O arquivo é muito pequeno. Tente novamente."

O arquivo que você enviou é muito pequeno. O tamanho mínimo que podemos aceitar é 30KB. Envie uma versão maior.

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"O documento que você forneceu não está correto. Tente novamente."

Não reconhecemos este arquivo como um documento. Verifique seu arquivo e carregue novamente. Certifique-se de que você está carregando um documento conforme solicitado. Um exemplo de um documento que o PayPal pode solicitar é um comprovante de identidade, uma cópia do seu passaporte ou carteira de habilitação.

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Dicas para carregamento​
Verifique seu documento antes de fazer o upload:

  • Sem brilho, desligue seu flash.
  • Apresente a frente e o verso de cada documento de identidade.
  • Tenha sido emitido nos últimos 12 meses (em caso de comprovante de residência).
  • Esteja legível.

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  • Mostre todos os quatro cantos do documento

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  • Sem informações bloqueadas ou cobertas

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  • Tamanho mínimo de 30KB

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  • Corresponda ao nome/endereço/informações comerciais na sua conta do PayPal

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