Recebendo Pagamentos - Dúvidas Gerais

TARIFAS
Temos uma tarifa padrão que você pode encontrar aqui, mas lembrando que sempre você pode ligar no nosso comercial e renegociar esses valores, através do telefone 0800-721-6959.
 
Para recebimentos internacionais, considere uma taxa de conversão para retirada bancária (3,5% além da tarifa praticada). Todos os valores são convertidos automaticamente para reais quando chegam na conta.
 

FORMAS DE RECEBIMENTO
Você pode receber pagamentos que vêm de cartão de crédito, conta bancária e saldo PayPal. É necessário que os compradores tenham uma conta PayPal.

"Posso receber via boleto?"
Não! O boleto top up do PayPal serve exclusivamente para os compradores carregarem saldo na conta deles (mais detalhes da utilização aqui), nunca para vendedores receberem através da ferramenta.

"Posso vender parcelado?"
Claro! Temos um post sobre isso também, aqui.

"Posso receber valores do exterior?"
Claro, como qualquer pagamento nacional! Não sabe como enviar a solicitação de pagamento? Veja aqui. Lembrando que assim que o saldo chegar na sua conta ele será convertido em Reais, e será aplicada uma tarifa de 3,5% para realizarmos esse câmbio.


PRAZOS
Quando você recebe um pagamento pelo PayPal, ele deve cair em até 24h. Se quiser ter certeza de que um pagamento caiu, dá uma olhada aqui.

"Recebi um pagamento mas ele está retido"
Isso pode acontecer caso seu comprador abra disputas, reclamações, estornos, ou até se nosso sistema precisa de alguns dias para entender seu modelo de negócios e ter certeza que você está coberto pela Proteção ao Vendedor.