Por que a compra que fiz (ou o pagamento que enviei) está pendente?

Normalmente, você pode cancelar pagamentos que estiverem com status pendente ou não retirado. Você só pode cancelar um pagamento pendente que tenha um link "Cancelar" ao lado. Se o pagamento enviado está pendente por 30 dias, ele será cancelado automaticamente e reembolsado. Na maioria dos casos, o reembolso será enviado para o meio de pagamento original.

  • Para cancelar um pedido, entre em contato com o vendedor para discutir as opções de cancelamento ou solicitar um reembolso.
  • Se o pagamento estiver concluído, você não poderá cancelá-lo. Você precisará entrar em contato com o destinatário (ou vendedor) para solicitar um reembolso.
  • Se o destinatário não concordar em reembolsar seu pagamento, você poderá abrir uma disputa na Central de Soluções, onde poderá se comunicar diretamente com o vendedor/destinatário e tentar resolver qualquer problema.

Veja como cancelar um pagamento pendente no seu aplicativo do PayPal:

  1. Toque em Ver Atividades.
  2. Selecione o pagamento que você deseja cancelar.
  3. Toque em Cancelar Pagamento.

Veja como, em seu computador

  1. Na página Atividades, localize o pagamento pendente.
  2. Clique em Cancelar no pagamento pendente.
  3. Clique em Cancelar pagamento.

***Existe um tipo de transação se chama "Ordem e Autorização" e funciona da seguinte maneira:

Quando você conclui a compra, nós apenas reservamos o valor do seu limite. Você consegue ver o lançamento, mas não é uma cobrança de fato.

Isso serve para que o vendedor veja a disponibilidade do produto ou serviço, como uma empresa de ingressos que tem que verificar se o assento ainda está disponível, ou uma loja de roupas que precisa checar o estoque.

Essa é etapa é chamada de Ordem, até que o vendedor dê a Autorização para efetivarmos a cobrança, e então ele envia o produto pra você.