Esqueci minha senha do PayPal. Como posso redefini-la?

Caso você tenha se esquecido da sua senha do PayPal mas ainda se lembre do seu e-mail, siga as etapas abaixo para recuperar o acesso à sua conta:

  1. Clique em Entrar na parte superior da página.
  2. Clique em Não consegue acessar sua conta?  Informe o endereço de e-mail que você usa para o PayPal e clique em Avançar.
  3. Selecione a forma como deseja recuperar sua senha e clique em Avançar.
 
Serão exibidas algumas opções para realizar uma rápida verificação de segurança, para que você possa prosseguir com a alteração da sua senha. Essas opções são:
  • Receber uma chamada telefônica.
  • Receber uma mensagem de texto (SMS).
  • Receber um e-mail.
  • Responda suas perguntas de segurança.
  • Confirme o número do seu cartão de crédito.
 
  • Se optar por receber uma chamada telefônica, você verá um código na tela seguinte. Tenha esse código em mãos ao receber nossa ligação. Solicitaremos que você crie uma nova senha (você precisará inseri-la duas vezes).
  • Se optar por receber uma mensagem de texto, informe o código de segurança de 6 dígitos que enviamos para o seu celular e clique em Avançar. Em seguida, será solicitado que você crie uma nova senha (você deverá inseri-la duas vezes).
  • Se optar por receber um e-mail, informe o código de segurança de 6 dígitos que lhe enviamos por e-mail e clique em Continuar. Provavelmente será solicitado que você confirme o número do seu cartão. Solicitaremos que você crie uma nova senha (você precisará inseri-la duas vezes).
  • Se optar por responder perguntas de segurança, informe suas respostas e clique em Continuar. Provavelmente solicitaremos que você confirme o número do seu cartão. Solicitaremos que você crie uma nova senha (você precisará inseri-la duas vezes).

Atenção: se tiver inserido sua senha incorretamente diversas vezes, por motivo de segurança, poderá ser aplicado um bloqueio à sua conta. Para remover o bloqueio, entre em contato conosco.
 
  • Será fornecido um código de segurança de cinco dígitos no momento do atendimento e, em seguida, enviaremos um e-mail para iniciar o processo de alteração de senha.
  • Clique no link fornecido no e-mail.
  • Será necessário informar o código de 5 dígitos fornecido no momento do atendimento.
  • Crie uma nova senha e responda às duas novas perguntas de segurança.
 
Ligue para o Serviço de atendimento ao Cliente do PayPal:
  • SAC: 0800 047 4482
  • Deficiência auditiva/de fala: 0800 729 7252
 
Cronograma do serviço de atendimento ao cliente:
  • 24 horas por dia, 7 dias por semana.
 
Importante: sua paypal senha deve ter entre 8 e 20 caracteres e incluir pelo menos um número ou personagem especial (por exemplo:! @ # $%^).
 
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