Veja como visualizar o status de um reembolso:

1. Acesse suas Atividades.
2. Clique em Filtros e, em seguida, selecione Reembolsos no menu suspenso.
3. Selecione o intervalo de datas desejado para ver o seu reembolso.
4. Clique na transação reembolsada para ver os detalhes.

Eis como visualizar os detalhes do reembolso no aplicativo:

1. Toque em Carteira. 
2. Toque em Atividades. 
3. Toque no pagamento reembolsado para exibir os detalhes. 

Enviamos todos os reembolsos de volta ao seu método de pagamento original. O tempo necessário para receber seus fundos varia de acordo com o método de pagamento.

Cartão de crédito

Quando você paga com cartão de crédito, leva de um a dois períodos de cobrança para que o reembolso seja concluído, dependendo do emissor do cartão.

Ainda enviaremos um reembolso para um cartão cancelado ou pré-pago. Entre em contato com sua empresa de cartões para acessar esses fundos.

Cartão de débito

Quando você pagar com seu cartão de débito, geralmente levará até 5 dias úteis para que o reembolso seja concluído, porém, dependendo da empresa do cartão, alguns reembolsos podem levar até 30 dias. Se não for possível aplicar o reembolso ao seu cartão de débito, nós o adicionaremos ao seu saldo do PayPal.

Conta bancária

Quando você pagar com sua conta bancária, transferiremos o reembolso automaticamente para sua conta bancária. Após a emissão, os reembolsos geralmente levam até cinco dias úteis.

Alguns reembolsos podem levar até 30 dias, dependendo do status do pagamento no momento em que o reembolso foi emitido.

Por exemplo, se um pagamento ainda estiver "Pendente" no momento do reembolso, é provável que o período seja mais longo, dependendo do banco envolvido.

Saldo do PayPal

Saldo do PayPal e cartão de crédito

Quando você pagar com seu saldo e seu cartão, o reembolso será enviado para seu saldo do PayPal e seu cartão de crédito. Após a emissão, o reembolso será enviado para seu saldo no mesmo dia. Os reembolsos a cartões podem levar até 30 dias dependendo da empresa de cartão de crédito.

Status de reembolso comum

Pendente

Quando seu reembolso é exibido como "pendente", isso significa que o vendedor emitiu o reembolso, mas os recursos não saíram de seu banco. Geralmente, leva até 5 dias úteis para que o reembolso seja concluído. Se o reembolso ainda estiver pendente após 5 dias úteis, entre em contato com o vendedor para obter mais detalhes.

Retenção temporária

Quando seu reembolso é exibido como "em espera", significa que o vendedor reembolsou antes que o pagamento original pudesse ser compensado pelo seu banco. Geralmente, leva até cinco dias úteis para que os pagamentos sejam compensados pelo banco. Quando o pagamento original for compensado, o reembolso será concluído.

Reembolsado ou parcialmente reembolsado

Quando seu reembolso aparece como "reembolsado ou parcialmente reembolsado", enviamos os fundos de volta ao seu método de pagamento original.

Concluído

Quando seu reembolso aparecer como "concluído", o reembolso está completo, e devolvemos os fundos ao seu método de pagamento original.

As restituições enviadas a uma conta bancária podem aparecer como "Concluídas", embora possa levar até 5 dias úteis para que os fundos apareçam em sua conta.

Cancelado

Quando seu reembolso é exibido como "cancelado", não é possível processá-lo. Entre em contato com o vendedor para saber mais.