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Como verifico o status de minha disputa ou reivindicação?

Você pode verificar o status do seu caso a qualquer momento na sua Central de soluções.

Se o seu caso estiver na fase de disputa , você pode trocar mensagens com a outra parte para tentar resolver o problema.

Se a sua disputa for convertida em uma reclamação, clique em Exibir para ver o status mais recente.

Veja seus casos abertos.

Se já estivermos analisando sua reclamação, você verá uma data de solução estimada. Entraremos em contato se precisarmos de qualquer coisa de você. 

Não é possível encontrar o caso em sua Central de soluções? Selecione casos encerrados. Clique na ID do caso de um caso encerrado para obter mais informações.

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