Artigo de Ajuda

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O que é um pagamento não autorizado?

Qualquer transação realizada no PayPal sem a permissão do proprietário da conta ou do cartão de crédito é considerada uma transação não autorizada.
 
Quando o PayPal acredita que um pagamento não está autorizado, ele é retido. O pagamento não pode ser retirado até que você determine se a transação está autorizada.
 
Se a transação não for autorizada, o pagamento voltará para a conta do remetente. Os vendedores que atendem as diretrizes de elegibilidade na Proteção ao Vendedor do PayPal são protegidos.
 
Se houver uma atividade não autorizada ou suspeita na sua conta, você deverá reportá-la através da Central de soluções.
 
Veja como:
  1. Acesse a sua conta do PayPal.
  2. Clique em Dispute uma transação.
  3. Selecione Transação não autorizada e clique em Continuar.
  4. Siga as etapas para relatar a transação.
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