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Recebi um produto não correspondente à descrição de uma compra do eBay. Posso contestar o pagamento?

Se um produto do eBay não for correspondente à descrição, você poderá relatar o problema à Central de soluções do eBay.

Talvez seja necessário a devolução do produto ao vendedor para que, como comprador, você seja qualificado para um reembolso. Nesse caso, você será o responsável pelos custos da devolução e deverá usar uma empresa de transporte que ofereça rastreamento online. 

Para informar uma situação ao eBay, acesse a sua conta do eBay e consulte o guia passo a passo na Central de soluções. Para informar uma situação ao PayPal, acesse a sua conta do PayPal e consulte o guia passo a passo na Central de soluções.

Para saber mais sobre a Proteção ao Comprador do PayPal, clique em Termos de Uso na parte inferior de qualquer página do PayPal e, em seguida, clique em Contrato do Usuário do PayPal. Clique então na seção 7, Proteção ao Comprador do PayPal.
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