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Quando será liberada a retenção do meu pagamento do eBay?

Se sua conta estiver sujeita à retenções de pagamento, a melhor maneira de liberar o recurso é fazer o envio rapidamente e usar um serviço de envio que forneça rastreamento e confirmação de entrega. Se pudermos confirmar que o item foi entregue, ou seu cliente deixar uma qualificação positiva, seu pagamento provavelmente será liberado em menos de 21 dias. Para que isso aconteça, deve ocorrer uma das situações a seguir:

  • Envie o item e nos forneça o número de rastreamento pela página Detalhes da transação.
  1. Iremos confirmar a entrega e liberar os fundos no seu saldo do PayPal 3 dias após a data de entrega.
    Se estiver vendendo em território norte-americano, poderemos confirmar a entrega se você estiver usando USPS, UPS ou FedEx para enviar o item e usar etiquetas de envio do PayPal.
  2. Se você enviar por meio de uma transportadora alternativa ou se a entrega não for dentro dos EUA, o PayPal não poderá confirmar a entrega. Nessa situação, o comprador deve fornecer uma qualificação positiva, ou 21 dias devem se passar sem que um comprador apresente uma disputa, uma reclamação, um estorno ou qualquer outra ação na sua conta.
  3. Se você imprimir etiquetas e pagar pelo frete usando o PayPal ou o eBay, o custo do frete será liberado de seu saldo pendente logo após a compra. A impressão de etiquetas no eBay e PayPal é gratuita. Será cobrado somente o custo do frete.
  • Depois que o comprador deixar uma qualificação positiva, liberaremos a retenção em alguns minutos.

Observe que os compradores não podem solicitar que o PayPal libere os fundos nas contas dos vendedores.

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