Artigo de Ajuda

Central de ajuda > Tudo sobre o PayPal/Informações básicas sobre o PayPal > Como faço para limpar o cache e os cookies do meu navegador?

Como faço para limpar o cache e os cookies do meu navegador?

Caso você esteja com dificuldades em acessar a sua conta do PayPal, talvez seja necessário limpar o cache e os cookies do seu navegador da Internet.

Veja como limpar o cache e os cookies, se você estiver usando o Windows:

Para usuários com o Internet Explorer 7, 8 e 9:
1. Clique em "Ferramentas" no topo do navegador.
2. Clique em "Segurança" e clique em "Excluir histórico de navegação".
3. Selecione a opção "Cookies" na caixa de seleção, e clique em "Excluir".

Não vê estes passos?
1. Clique em "Ferramentas" no topo do navegador.
2. Clique em "Opções da Internet".
3. Clique em "Excluir" em "Histórico de Navegação".
4. Selecione o que você deseja excluir e clique em "Excluir".

Para usuários com Firefox 8.0:
1. Clique em "Firefox".
2. Coloque o mouse sobre "Histórico", e clique em "Limpar dados pessoais".
3. Definir o campo “Limpar este período:” como "Tudo".
4. Clique em "Limpar agora".

Para usuários com Chrome:
1. Clique em "Ferramentas".
2. Clique em "Limpar dados de navegação".
3. Definir o campo “Eliminar os seguintes itens de:” como "desde o começo".
4. Clique em "Limpar dados de navegação".
 
Para usuários com o Safari 5:

Veja como limpar o cache:
1. Clique em "Ferramentas".
2. Clique em "Redefinir Safari".
3. Marque as caixas ao lado de "Remover todos os cookies" e "Esvaziar cache" e clique em "Redefinir".
 
Veja como limpar os cookies:
1. Clique em "Safari".
2. Clique em "Preferências".
3. Clique em "Segurança".
4. Clique em "Mostrar cookies".
5. Clique em "Remover tudo".
6. Clique em "Remover tudo" para confirmar a exclusão.
7. Clique em "Concluído" para concluir o processo.
8. Reinicie o Safari para que as alterações ocorram.
 
Veja como limpar o cache e os cookies, se você estiver usando Mac OS X:
 
Para usuários com o Safari 5:
  • Veja como limpar o cache:
1. Clique em "Safari".
2. Clique em "Esvaziar cache".
3. Clique "Vazio".
  • Veja como limpar os cookies:
1. Clique em "Safari".
2. Clique em "Preferências".
3. Clique em "Segurança".
4. Clique em "Mostrar cookies".
5. Clique em "Remover tudo".
6. Clique em "Remover tudo" para confirmar a exclusão.
7. Clique em "Concluído" para concluir o processo.
8. Reinicie o Safari para que as alterações ocorram.
 
Observação: Você também pode limpar os cookies, clicando em "Safari" no canto esquerdo superior do navegador Safari. Em seguida, selecione "Redefinir Safari".

Veja como limpar o cache e os cookies do Safari em seu iPhone, iPad ou iPod Touch:
1. Clique em "Configurações".
2. Clique em "Safari".
3. Clique em "Limpar cookies".
4. Clique em "Limpar cookies" novamente.
5. Clique em "Limpar cache".
6. Clique em "Limpar cache" novamente.  
 
Lembre-se: estas instruções são para o seu navegador da Internet e não para o PayPal. Para obter informações adicionais sobre como limpar cache, cookies e outros arquivos temporários da Internet, ou se você não conseguir achar instruções específicas para seu navegador ou sua versão do navegador, acesse o site de suporte de seu navegador. 
A página que você procura não está mais disponível. Tente pesquisar o tópico novamente em nossa Central de ajuda ou entre em contato conosco.