Incentivamos os vendedores a enviarem produtos assim que receberem o pagamento. A maioria dos vendedores envia produtos em até 7 dias. (Aguarde tempo extra para envios internacionais).

Às vezes, um vendedor pode entrar em contato com você se um produto não tiver estoque. Nesse momento, você pode decidir se deseja esperar mais tempo por esse produto ou solicitar um reembolso.

Veja como abrir uma disputa no aplicativo:

1. Acesse a Central de soluções e clique em reportar um problema.
2. Selecione o pagamento e clique em Continuar.
3. Selecione o motivo da sua disputa, como:
• Problemas com sua compra.
• Problemas com o vendedor.
• Erros de cobrança ou problemas com assinaturas.
• Atividades não autorizadas na sua conta do PayPal
4. Selecione a opção que melhor descreve o problema que você encontrou e clique em Continuar.
   

Se o produto chegar com atraso após o recebimento de um reembolso, entre em contato com o vendedor para devolvê-lo ou pagar por ele novamente. Você pode perguntar ao vendedor como ele gostaria de proceder e seguir as instruções.