Caso você tenha enviado um pagamento para a pessoa errada e o status estiver pendente, você poderá cancelá-lo. Acesse suas  Atividades, encontre o pagamento e clique em  Cancelar. 

Se o pagamento estiver “concluído”, peça ao destinatário para reembolsar você. Acesse suas Atividades e selecione o pagamento que você deseja reembolsar. Use as informações de contato para entrar em contato com o destinatário e solicitar um reembolso. Você também pode usar a opção Chat na transação para entrar em contato com o destinatário. 

Se não receber uma resposta do destinatário e o pagamento tiver sido enviado como Bens e serviços, você poderá abrir uma disputa em até 180 dias a partir da data de pagamento.

Veja como abrir uma disputa na web:

1. Acesse a Central de soluções.
2. Clique em Informar um problema.
3. Selecione o pagamento e clique em Continuar.
4. Selecione o motivo da sua disputa, como:
• Não recebi um produto que comprei
• O produto ou serviço é diferente da descrição
• Estou com um problema de cobrança
5. Adicione todas as informações relevantes e clique em Enviar.

No entanto, você não pode relatar um problema para pagamentos enviados como "Família e amigos". Recomendamos que continue colaborando com o destinatário para obter um reembolso.