Nossa Proteção ao Vendedor ajuda você a evitar perder recursos para reclamações, chargebacks e cancelamentos. Você está coberto pelo valor total da compra em todas as transações elegíveis.

Nossa Proteção ao Vendedor se aplica a dois tipos de reclamações:

• Produto não recebido
• Transação não autorizada

Se uma transação for elegível para a Proteção ao Vendedor, ela será marcada como elegível ou parcialmente elegível na página Detalhes da transação. Se ela estiver marcada como parcialmente elegível, você contará apenas com a proteção para os produtos que o comprador não recebeu.

Requisitos para o vendedor Proteção: 

Para produtos físicos:

• Você deve enviar o produto para o endereço na página Detalhes da transação.
• Você deve responder às nossas solicitações de documentação e outras informações dentro do prazo estipulado.
• Forneça para nós prova de envio ou entrega válida.

No caso de produtos intangíveis:

• Atender à integração Requisitos
• Fornecer prova de que o produto intangível foi entregue ou fornecido conforme descrito, ou de que o serviço foi concluído conforme descrito.
• Tarifas de transação pagas na venda.

Os pagamentos a seguir não são cobertos pela nossa Proteção ao PayPal:

• Imóveis, incluindo propriedades residenciais.  
• Empresas  
• Veículos, entre os quais automóveis, motocicletas, trailers, aviões e barcos  
• Reclamações Diferentes da Descrição para produtos feitos sob medida  
• Produtos proibidos pela Política de Uso Aceitável do PayPal  
• Maquinário industrial usado em fabricação  
• Produtos equivalentes a recursos, incluindo pré-pagos ou vales-presente  
• Pagamentos diretos do PayPal  
• Pagamentos feitos em terminal virtual  
• Pagamentos pessoais

Para saber mais sobre PayPal Proteção ao Cliente, basta clicar em Termos de Uso na parte inferior de qualquer página do PayPal e, em seguida, clicar em PayPal Contrato do Usuário da Conta.