Mensagem de erro durante o carregamento? Veja o que isso significa.

Estas são as mensagens de erro mais comuns (e seus respectivos significados) que você pode encontrar ao carregar arquivos no PayPal:

"A foto do seu documento não está nítida. Tente novamente."

Não conseguimos ler o documento ou partes do documento que você carregou. Envie uma nova versão sem distorções, brilho ou sombras.

"O arquivo é muito pequeno. Tente novamente."

O arquivo que você enviou é muito pequeno. O tamanho mínimo que podemos aceitar é 30kB. Envie uma versão maior.

"O documento que você forneceu não está correto. Tente novamente.”

Não reconhecemos este arquivo como um documento. Verifique seu arquivo e carregue novamente. Certifique-se de que você está carregando um documento conforme solicitado. Um exemplo de um documento que o PayPal pode solicitar é um comprovante de identidade, uma cópia do seu passaporte ou da carteira de habilitação.

Dicas de carregamento
Antes de carregar o seu documento, certifique-se de que:

• Esteja sem brilho — desligue seu flash.
• Apresenta a frente e o verso de cada documento de identidade.
• Tenha sido emitido nos últimos 12 meses (em caso de comprovante de residência).
• Esteja legível.

• Mostra todos os quatro cantos do documento

• Não tenha informações bloqueadas ou cobertas

• Tamanho mínimo de 30kB

• Corresponda ao nome/endereço/informações comerciais presentes na sua conta do PayPal