Começar a vender para o exterior é mais fácil do que parece

Ago 20 2020 | PayPal editorial staff

Vender para o exterior parece ótimo, mas quem tem tempo para lidar com todas as dificuldades dos pagamentos internacionais e dirigir uma empresa ao mesmo tempo? 
Vender seus produtos para o exterior pode parecer muito complicado. Identificar os mercados-alvo, encontrar pontos de entrada e estabelecer soluções de frete são só os primeiros passos. É muito difícil vender sem uma estratégia para aceitar várias moedas e gerir os riscos associados aos pagamentos internacionais.

Para complicar ainda mais as coisas, seguir todos os passos não é suficiente: é preciso garantir que os clientes tenham total confiança em seu serviço. Isso significa oferecer a opção de pagamento preferida dos seus clientes e garantir a proteção ao comprador nas transações.

44% das pessoas que fazem compras internacionais afirmam preferir um método de pagamento que seja seguro1

26% dos entrevistados ficam mais dispostos a fazer uma compra internacional quando ela oferece proteção ao comprador1

Com tantos elementos a serem considerados, não é estranho que alguns varejistas evitem vender para o exterior. Parece que não vale a pena.
 

Complexidade vs. compensação

O comércio internacional é um bom negócio, seja para uma startup ou para uma empresa já estabelecida. Vender para o exterior permite que sua empresa tenha acesso a milhões de novos clientes em mercados diferentes, com motivações e interesses distintos. De uma hora para outra, as tendências sazonais se transformam em vendas o ano inteiro. Uma melhor da distribuição da oferta e demanda permite que você seja mais flexível em tempos de incertezas econômicas.

Infelizmente, muitas empresas deixam de aproveitar essas oportunidades de crescimento devido às complexidades dos pagamentos internacionais. Mas isso não precisa ser assim.
 

Um jeito mais fácil de vender para o mundo

As empresas precisam de uma solução de pagamentos on-line segura e simples. Se os seus clientes não aceitam processos desnecessariamente complicados, por que você precisa aceitar?

Com uma solução descomplicada, você pode aceitar dezenas de métodos de pagamentos, como o saldo do PayPal, todos os cartões de crédito e débito disponíveis, os métodos de pagamentos mais adotados no país de destino e Crédito do PayPal (onde disponível).

Oferecer atendimento ao consumidor em mais de 12 idiomas permite aumentar a confiança dos clientes – e as vendas.

O PayPal oferece Proteção ao Comprador e ao Vendedor em compras elegíveis. Essa proteção faz toda a diferença: 37% dos entrevistados nos EUA disseram que o PayPal é seu método de pagamento favorito para compras internacionais, porque a Proteção ao Comprador permite que eles solicitem um reembolso caso não recebam o produto ou ele não seja como descrito.1
 

Pronto para o crescimento

O comércio internacional não é mais apenas uma vantagem competitiva: ele está se tornando uma praxe mundo afora e um componente essencial do crescimento sustentável. Com a tecnologia de hoje, que facilita o acesso aos mercados globais, não existem justificativas para adiar sua entrada no comércio internacional. Comece a criar uma estratégia internacional para suas empresas hoje mesmo.

O PayPal foi citado por compradores internacionais em 31 mercados como sendo um método de pagamento confiável.1 Para saber como o PayPal pode ajudar sua empresa a crescer no exterior, deixando os clientes tranquilos, acesse paypal.com/business.      
1 Pesquisa Ipsos MORI PayPal Insights 2018 encomendada pelo PayPal. n=34.000, 31 mercados. Pesquisa pela internet com adultos (com idade acima de 18 anos) entre março e maio de 2018.

Perguntas frequentes.

A Magento anunciou que está encerrando o suporte para todas as versões de sua plataforma de comércio eletrônico Magento 1, incluindo correções qualidade e patches de segurança, a partir de 30 de junho de 2020.

Os seguintes integradores de sistema e provedores de soluções de comércio eletrônico podem ajudá-lo a migrar para a Magento 2 ou outra plataforma.

Clique nos links para analisar as opções disponíveis para os pacotes de aceleração que incluem preços fixos e cronogramas de desenvolvimento para seu novo site de comércio eletrônico. 

Observação: para obter mais informações e perguntas frequentes, consulte nosso anúncio de fim de vida da Magento.

Parceiros de integração de sistemas

 América do Norte Europa, Oriente Médio e ÁfricaAustráliaAPACLATAM
Yinolink - Magento 2Imagination Media
 Redstage - Magento 2
 Redstage - Big Commerce
  
Silk Software - BigCommerce  
Classy Llama  
Kensium - Magento5874 Digital  
Kensium - BigCommerce
 
  
 
  
 
 
  
 
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SixbySix
 
  
 
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 2buyoneclick - Magento
 
  
 Burgess Commerce - Magento
 
  
 Calashock - BigCommerce
 
  
 Sunds IT   

 

Provedores de soluções de comércio eletrônico

 Global América do Norte Europa, Oriente Médio e África Ásia/PacíficoLATAM
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O PayPal pode fazer a retenção de fundos por diversos motivos, com base nas atividades da conta. Verifique sua conta para saber quais são os motivos específicos pelos quais estamos retendo os seus fundos e como liberá-los.
 
Veja abaixo alguns exemplos de motivos pelos quais podemos fazer a retenção de fundos:

  1. Você é um vendedor novo no PayPal ou um vendedor antigo com uma nova conta 
    • Se você tiver uma nova conta do PayPal, pode demorar algum tempo para desenvolver uma boa reputação como vendedor. Na maior parte dos casos, é possível evitar essa situação mantendo suas informações pessoais e comerciais atualizadas na sua conta do PayPal.
  2. Você não faz nenhuma venda há algum tempo, ou não é um vendedor ativo no PayPal 
    • Quando sua atividade de vendas ficar inativa por um longo período, levará tempo para reconstruir uma reputação positiva como vendedor.
  3. Vários clientes informaram problemas ou solicitaram reembolsos 
    • Recomendamos que você colabore com seus clientes para solucionar problemas como reclamações, disputas internas ou chargebacks externos.
  4. Seu padrão de vendas parece incomum ou mudou
    • Alguns exemplos de padrões de vendas incomuns incluem: aumento inesperado nas vendas, alteração do tipo de empresa, alteração no preço médio de venda ou no tipo de produtos vendidos
  5. Você está vendendo produtos de maior risco
    • Produtos de alto risco podem incluir ingressos, eletrônicos de consumo, pacotes de viagem e vales-presente.
  6. O pagamento é uma remessa pessoal, e não uma transação comercial
    • Será necessário reembolsar o pagamento e recebê-lo por outros meios. Você pode usar o Pix para receber pagamentos de amigos e familiares no Brasil. Além disso, se a pessoa que está enviando o pagamento vive no Canadá, nos EUA, no Reino Unido ou na maior parte dos países europeus, ela poderá usar o Xoom – um serviço do PayPal que permite a realização de transferências internacionais de forma fácil, rápida e segura.
 
Veja algumas dicas para evitar que seus pagamentos fiquem retidos:
  • Inclua uma descrição detalhada e imagens claras ao anunciar seus produtos ou serviços
  • Seja claro sobre o tempo de entrega, custos e métodos de envio
  • Envie rapidamente os produtos que você vendeu
  • Envie seus produtos tangíveis por meio de uma das transportadoras parceiras do PayPal: Correios, UPS, FedEx e Direct Log
  • Faça o upload do número de rastreamento para que seu comprador possa rastrear o pedido
  • Comunique-se com seus compradores e responda a solicitações de forma rápida e profissional
  • Leia todos os anúncios e boletins informativos do PayPal
 
Quando seus pagamentos são submetidos para análise e estão suspensos por até 21 dias, você pode verificar a possibilidade de liberar o saldo antecipadamente:
  1. Clique em Atividades  na parte superior da sua conta PayPal em um navegador da Web
  2. Localize a transação retida e clique em Adicionar informações de rastreamento.
  3. Se você vendeu:
    1. Produtos tangíveis – selecione Enviado, o que lhe dará a opção de inserir o número de rastreamento e a transportadora utilizada.
    2. Serviços, produtos intangíveis ou produtos digitais – selecione Pedido processado ou Serviços fornecidos. Isso não fará com que o campo de rastreamento da transportadora seja aberto.

 

Quando seus recursos estão retidos, eles ainda pertencem a você. Eles estão apenas temporariamente indisponíveis para o uso, para que possamos entender um pouco melhor as suas práticas de venda. Isso é feito com o objetivo de fornecer a melhor proteção possível a vendedores e compradores. A longo prazo, a prática nos ajuda a garantir uma plataforma de negócios mais segura. 

Analisamos as contas dos vendedores regularmente. Estabelecer um bom histórico de vendas conosco ajudará a evitar retenções no futuro. 
Se a sua conta for limitada porque você não forneceu as informações solicitadas da FATCA, ainda poderá acessar sua conta e as informações da FATCA. Em sua conta, você pode iniciar o processo de certificação respondendo a algumas perguntas ou fornecendo os formulários pertinentes. O processo de certificação será concluído quando você tiver:
  • Fornecido todas as informações solicitadas
  • Analisado a página de certificação
  • Fornecido sua assinatura eletrônica ou escrita
Depois que você concluir esse processo, sua conta não estará mais sujeita às restrições aplicadas devido aos requisitos de relatório da FATCA. Todas as outras limitações e restrições em sua conta ainda se aplicam.

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