Por motivos normativos, tenemos que confirmar la información personal de nuestros clientes (como el nombre, la dirección y fecha de nacimiento). Esto es lo que denominamos “Programa de identificación de clientes” (CIP).

Por motivos normativos, necesitamos confirmar la información personal de nuestros clientes (como tu nombre, dirección y fecha de nacimiento) o la información de tu negocio. Este es nuestro Programa de identificación de clientes (CIP).

Intentamos confirmar tu identidad o la información de tu empresa utilizando bases de datos nacionales. De no ser posible, te pediremos que cargues documentos en tu cuenta de PayPal.

¿Cómo puedo cargar archivos a PayPal?

Carga archivos en tu cuenta de PayPal. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal en un navegador web y ve a la páginaConfirmar tu identidad o haz clic en el ícono de la campana en la parte superior de la página.

¿Qué documentos puedo cargar?

Por lo general, necesitamos una copia de tu identificación emitida por el gobierno y un comprobante de domicilio emitido en los últimos 12 meses. Puedes tomar fotos de ellos con tu teléfono, cargarlas y enviárnoslas.

¿Cuánto tiempo tardará la revisión de mis documentos?

Intentaremos revisar tus documentos en un plazo de 2 días hábiles, pero en algunos casos podría tardar más.

¿Qué sucede si ya cargué los documentos en mi otra cuenta de PayPal?

Necesitamos que cargues los documentos por separado para cada cuenta de PayPal.

¿Qué sucede si no deseo confirmar mi identidad?

Puede ser que pierdas algunas funciones de PayPal, como la capacidad de enviar o recibir pagos.