Animamos a los vendedores a enviar los artículos tan pronto como reciban el pago. La mayoría de los vendedores envían los artículos en un plazo de 7 días. (Espera un tiempo adicional para los envíos internacionales).

En ocasiones, el vendedor puede ponerse en contacto contigo si un artículo ya no se encuentra disponible. En ese momento, puedes decidir si deseas esperar más tiempo para recibir ese artículo o solicitar un reembolso.

Dependiendo del servicio de envío que el vendedor utilice, es posible que puedas rastrear tu artículo en línea. Si el vendedor imprime una etiqueta de envío con PayPal, puedes ver el número de rastreo y el estado del envío al hacer clic en esa transacción en tus Movimientos.

Si no recibes el artículo o es distinto al descrito, puedes solicitar un reembolso. Si el vendedor no acepta reembolsar los fondos, puedes abrir una controversia.