Pastikan bahawa anda berpuas hati 100% dengan cara kes diselesaikan sebelum menutupnya. Jika penjual menawarkan untuk membuat bayaran balik kepada anda, pastikan bayaran berada dalam akaun PayPal anda sebelum anda menutup kes.

Sebaik sahaja kes ditutup,  kes tidak boleh   dibuka semula atau dikemukakan sebagai tuntutan.

Berikut ialah cara untuk menutup kes:  

1. Pergi ke Pusat Resolusi anda. (Pemegang kad Pusat Resolusi hanya boleh diakses pada pelayar web, bukan PayPal automatik.)
2. Klik Lihat bersebelahan pertikaian yang anda ingin tutup.
3. Klik Tutup pertikaian ini.
4. Beritahu penjual sebab anda menutup pertikaian, kemudian klik Tutup pertikaian.