Pourquoi nous ne prenons en charge que certaines activités spécifiques ?

Nous nous associons à des réseaux de cartes et à diverses banques pour proposer une plateforme de paiement sécurisée à nos clients. Nos partenaires ont des règles et restrictions spécifiques pour des activités, transactions et modèles commerciaux précis qui visent à maintenir la sécurité de ces réseaux. Conformément aux règles de ce réseau de cartes, nous respectons les présentes conditions ainsi que les lois locales applicables et nos règlements afin d'offrir à nos utilisateurs une communauté et un environnement sécurisés. Notre plateforme ne prend pas en charge les activités interdites par les présentes conditions. Dans d'autres cas, il se peut que nous nécessitions une autorisation préalable pour prendre en charge certaines activités.

Comment interagissons-nous avec les réseaux de cartes et les banques partenaires ?

Nous sommes une passerelle sécurisée qui permet de traiter efficacement les transactions en ligne de nos clients. Pour traiter une transaction, nous envoyons les détails de la transaction à nos partenaires bancaires. Nous comptons sur ces partenaires bancaires pour transmettre les détails de la transaction au réseau de carte concerné. Le réseau de carte achemine ensuite la transaction pour qu'elle soit approuvée par la banque émettrice de la carte utilisée pour le paiement. Les réseaux de cartes permettent de s'assurer que les transactions valides sont autorisées et approuvées, et que l'argent est disponible pour que nos clients puissent recevoir ces paiements.

Cette collaboration avec les réseaux de cartes et les banques partenaires est essentielle pour soutenir notre mission qui consiste à offrir aux consommateurs et aux marchands une expérience de paiement en ligne pratique et sécurisée.

Où puis-je obtenir plus d'informations ?

Notre Règlement sur les utilisations autorisées et nos Conditions d'utilisation du Service PayPal détaillent les activités interdites ou nécessitant une autorisation préalable selon nos exigences relatives aux réseaux de cartes et aux banques partenaires, ainsi qu'aux lois et règlements applicables. Les Conditions d'utilisation indiquent également les mesures que nous pouvons prendre en cas de violation de celles-ci. (Consultez cette section pour plus de détails.)

Consultez la page d'accueil de notre Aide pour accéder à d'autres articles sur l'utilisation de votre compte PayPal, ainsi qu'à un lien pour contacter le Service clientèle. Pour en savoir plus sur les restrictions de compte, consultez cet article. Pour signaler ou résoudre un problème avec votre compte, consultez notre Gestionnaire de litiges afin que nous puissions trouver une solution ensemble.