Помощен център – Личен акаунт

Как да закключа моя спор или претенция?

Уверете се, че сте 100% доволни от начина, по който казусът е решен, преди да го приключите. Ако продавачът е предложил да ви възстанови парите например, се уверете, че парите са във вашия акаунт в PayPal, преди да приключите казуса.

След като казусът е приключен,  той не може да бъде подновен или ескалиран в претенция.

Ето как да приключите даден казус:  

  1. Отидете в Центъра за разрешаване на проблеми. (Д- р Центърът за разрешаване на проблеми е достъпен само от уеб браузър. Не е достъпен от приложението на PayPal.)
  2. Щракнете върху "Преглед " до спора, който искате да приключите.
  3. Щракнете върху "Затваряне на този спор".
  4. Уведомете продавача защо затваряте спора, след което щракнете върху " Приключване на спор".

Как се изчислява честотата на оспорване и как да избегна таксуването на такса за спор?

Повече начини, по които да помагаме

Ако приемете бисквитките, ще ги използваме, за да подобрим и персонализираме вашия престой тук и да помогнем на нашите партньори да ви показват персонализирани реклами на PayPal, когато посещавате други сайтове. Научете повече и управлявайте бисквитките си