Questions/réponses relatives à la clé de sécurité PayPal - PayPal

Questions/réponses relatives à la clé de sécurité PayPal


Pourquoi utiliser la clé de sécurité PayPal ?

Parce qu'elle apporte un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte. En guise de protection de votre compte, la plupart des sites se contente de vous demander vos nom d'utilisateur et mot de passe afin de vérifier votre identité. La clé de sécurité PayPal vous fournit un code de sécurité supplémentaire que vous seul connaissez. Votre compte est ainsi mieux protégé contre les intrusions. De plus, la clé de sécurité est facile à utiliser.

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Qu'est-ce que la clé de sécurité ?

Il s'agit d'un petit appareil électronique qui génère toutes les 30 secondes un code de sécurité unique pour votre compte. Ce code vous permet d'accéder à votre compte sans qu'autrui puisse utiliser le même code. Il est comparable à une combinaison servant à verrouiller votre compte, à ceci prêt que la combinaison n'est jamais la même.

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Comment utiliser ma clé de sécurité ?

  1. Sur la page d'accueil du site PayPal, entrez votre adresse email et votre mot de passe.
  2. Consultez la clé de sécurité pour obtenir le code à six chiffres actuel.
  3. Entrez le code à côté de votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Connexion.

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Est-ce qu'elle fonctionne avec mon ordinateur ?

La clé de sécurité est compatible avec tout système d'exploitation et navigateur Internet permettant d'accéder au site PayPal.

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Comment fonctionne la clé de sécurité ?

La clé de sécurité crée un code d'accès au compte à l'aide d'un algorithme complexe spécifique à votre appareil. Lorsque vous entrez ce code après vous être connecté à l'aide de votre adresse email et mot de passe, nos serveurs sécurisés sont en mesure de vérifier votre identité. Cette procédure vise à empêcher que des utilisateurs non-autorisés se connectent à votre compte PayPal.

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Que faire en cas de perte ou d'endommagement de ma clé de sécurité ?

Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte PayPal si vous perdez ou endommagez votre clé de sécurité ou si vous ne l'avez pas sur vous. Avant la connexion, plusieurs questions de sécurité vous seront posées. Une fois que vous aurez répondu correctement à ces questions, nous composerons un des numéros de téléphone que vous avez ajouté à votre compte PayPal pour vérifier votre identité. Vous pourrez alors vous connecter.

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Où dois-je garder ma clé de sécurité ?

Nous vous recommandons de la garder sur vous, pour pouvoir accéder à vos informations personnelles où que vous soyez. Son format compact vous permet de l'emporter n'importe où. Nous vous recommandons de ne pas conserver la clé de sécurité près de votre ordinateur.

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Comment désactiver ma clé de sécurité ?

Utilisez votre clé de sécurité lorsque vous souhaitez vous connecter à votre compte PayPal. Cliquez sur l'onglet Préférences de la page d'accueil de votre compte, puis cliquez sur Clé de sécurité pour consulter les instructions de désactivation de votre clé. Si vous décidez de la désactiver, votre compte PayPal reste sécurisé.

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Combien cela coûte-t-il ?

La clé de sécurité ne coûte que 29,95 €, frais d'expédition et de traitement inclus. Elle n'engage pas de frais supplémentaires.

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