Wie kann ich meine einbehaltenen Zahlungen freigeben?

Die berechtigten Zahlungen können früher freigegeben werden, wenn Sie einen der folgenden Schritte ausführen:

  • Sendungsdaten hinzufügen. Verwenden Sie eines unserer zugelassenen Versandunternehmen und wir geben die einbehaltene Zahlung 1 Tag nach Bestätigung der Lieferung durch den Lieferanten frei.
  • Aktualisieren Sie den Bestellstatus, wenn die einbehaltene Zahlung für eine Dienstleistung oder einen immateriellen Artikel (z.B. Klavierunterricht, E-Book) erfolgt ist. Sie erhalten Ihr Geld sieben Tage nach der Verifizierung. 
Andernfalls wird die Zahlung bis zu 21 Tage nach Erhalt freigegeben, sofern es keine Probleme mit Ihrer Transaktion oder Ihrem Konto gibt. 

So fügen Sie Ihre Sendungsdaten hinzu oder ändern den Bestellstatus: 
  1. Gehen Sie zu Ihren Aktivitäten
  2. Suchen Sie die Transaktion, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Geld erhalten
  3. Wenn Sie ein Produkt verkauft haben, wählen Sie Produkt und fügen Sie Tracking-Daten hinzu oder drucken Sie das Versandetikett direkt aus. 
  4. Wenn Sie einen immateriellen Artikel oder eine Dienstleistung verkauft haben, wählen Sie Dienstleistung oder virtuelles Produkt und bestätigen Sie den Bestellstatus. 
  5. Klicken Sie auf Senden
Sobald Sie auf "Senden" klicken, erhält der Käufer eine E-Mail, in der er informiert wird, dass Sie die Tracking-Daten für diesen Versand eingegeben haben (falls zutreffend). Diese E-Mail enthält die Sendungsnummer, den Auftragsstatus und den Namen des Versandunternehmens.