Warum wurde die Rückerstattung, die ich ausgestellt habe, von meinem Bankkonto abgebucht?

Wenn Sie nicht genug Geld auf Ihrem Guthaben haben, mit PayPal, um die Rückerstattung zu decken, werden wir den gesamten Betrag von Ihrer Bank abheben. Wenn Sie eine Rückerstattung vornehmen, bestätigen wir, woher das Geld kommt. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Werktage dauern.

Selbst wenn der Rückerstattungsstatus in Ihrem PayPal Konto abgeschlossen lautet, kann es immer noch einige Tage dauern, bis die Bank sie bearbeitet hat (die Bearbeitungszeiten jeder Bank variieren).

Bekomme ich meine Transaktionsgebühr zurück?

Sie zahlen keine Gebühren für die Rückerstattung einer Zahlung für Waren oder Dienstleistungen, aber wir erstatten Ihnen nicht die Gebühren, die Sie ursprünglich als Verkäufer bezahlt haben.

Mein Käufer sagt, dass er seine Rückerstattung nicht erhalten hat. Warum?

Wenn der Käufer sein Bankkonto verwendet hat, um Sie zu bezahlen, kann die Rückerstattung bis zu 5 Werktage dauern. Der Käufer sieht ein geschätztes Clearing-Datum in seinen Rückerstattungsdetails.

Wenn der Käufer seine Kredit- oder Debitkarte verwendet hat, um Sie zu bezahlen, dauert die Rückerstattung in der Regel 2 Werktage, kann aber je nach Kartenunternehmen bis zu 30 Tage dauern.

Wenn der Käufer PayPal Guthaben verwendet hat, um Sie zu bezahlen, wird der Betrag auf sein PayPal Guthabenkonto zurückerstattet.

Kann ich eine Rückerstattung stornieren?

Sie können eine Rückerstattung nicht mehr stornieren, nachdem Sie sie gesendet haben.