Käufer können auf den PayPal.Me-Link des Verkäufers klicken oder tippen, einen QR-Code verwenden oder direkt über die PayPal-App oder -Website bezahlen.

So sehen Sie die Kontaktdaten des Verkäufers:

1. Gehen Sie zu Aktivitäten.
2. Wählen Sie die Zahlung aus.
3. Verwenden Sie die Kontaktdaten auf dieser Seite, um den Verkäufer zu kontaktieren.

Wie überprüfe ich als Käufer den Status meiner Zahlung?
Ihre Zahlungen an Verkäuferprofile sind zusammen mit Ihren anderen Transaktionen in Ihren PayPal-Aktivitäten aufgelistet. Sobald Sie eine Zahlung gesendet haben, können Sie auch per Chat mit Verkäufern kommunizieren.

Wie kann ich einen Verkäufer mit QR-Code bezahlen?
Gehen Sie in der App zu Ihrem QR-Code und tippen Sie auf "Zum Zahlen anzeigen". Der Verkäufer kann Ihren QR-Code scannen, um Zahlungen zu akzeptieren.

Wie beantrage ich eine Rückzahlung?

Um eine Rückzahlung für eine abgeschlossene Zahlung zu beantragen, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden.

Der Verkäufer muss für Ihre Transaktion auf die Seite "Transaktionsdetails" gehen und auf Rückzahlung klicken.

Sollten Sie keine Rückzahlung erhalten, können Sie das Problem unter Konfliktlösungen melden. Sie haben 180 Tage ab dem Zahlungsdatum Zeit, ein Problem zu melden.

Wenn Sie eine Zahlung gesendet haben, aber diese noch offen ist, können Sie sie in Ihren Aktivitäten stornieren, sofern der "Stornieren"-Button verfügbar ist.

Wenn die Zahlung mehr als 30 Tage lang nicht in Anspruch genommen wird, wird sie automatisch zurückerstattet.

Weitere Informationen zum Zahlungsstatus finden Sie auf unserer Website. 

Wie kann ich einen Verkäufer melden, der betrügerisch erscheint?
Wenn Sie Hilfe beim Melden eines Problems benötigen, klicken Sie auf Konfliktlösungen oder auf Kundenservice. Um einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen zu melden, finden Sie auf unserer Website weitere Informationen.

Wie funktioniert der Käuferschutz?
Wenn Sie den bestellten Artikel nicht erhalten oder der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, können Sie PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis und alle ursprünglichen Versandkosten, vorbehaltlich der Bedingungen und Einschränkungen.

Unser Käuferschutz deckt alle berechtigten PayPal-Transaktionen ab.

Um unseren PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr PayPal-Konto beanstandungsfrei geführt werden. Außerdem müssen Sie innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung ein Problem melden.

Klicken Sie unter Konfliktlösungen auf Problem melden.

Wenn Ihnen eine Transaktion in Rechnung gestellt wird, die Sie nicht getätigt haben, sind Sie bei uns gut aufgehoben, wenn Sie uns sofort und spätestens innerhalb von 60 Tagen darüber informieren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.