Hier sind die häufigsten Fehlermeldungen, die beim Hochladen von Dateien auf PayPal angezeigt werden können, und was sie bedeuten:

"Das Bild in Ihrem Dokument ist unscharf. Versuchen Sie es erneut."

Wir können das hochgeladene Dokument oder Teile davon nicht lesen. Bitte laden Sie ein neues Dokument hoch, das klar und frei von Blendeffekten und Schatten ist.

"Ihre Datei ist zu klein. Versuchen Sie es erneut."

Die von Ihnen hochgeladene Datei ist zu klein. Die Mindestgröße beträgt 30 KB. Laden Sie eine größere Datei hoch.

"Das von Ihnen bereitgestellte Dokument ist nicht korrekt. Versuchen Sie es erneut."

Diese Datei ist für uns nicht als Dokument erkennbar. Überprüfen Sie die Datei und laden Sie sie erneut hoch. Achten Sie darauf, ein Dokument hochzuladen, das den Anforderungen entspricht. Ein Beispiel für ein Dokument, das PayPal eventuell von Ihnen anfordert, ist ein Identitätsnachweis, etwa eine Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins.

Tipps zum Hochladen​
Überprüfen Sie vor dem Hochladen des Dokuments, ob Folgendes zutrifft:

• Keine Blendeffekte – deaktivieren Sie Ihren Blitz.
• Bei Personalausweisen: Zeigt sowohl die Vorder- als auch die Rückseite des Dokuments.
• Es ist nicht älter als 12 Monate, wenn es sich um einen Adressnachweis handelt.
• Es ist gut leserlich.

• Alle vier Ecken des Dokuments sind sichtbar

• Es sind keine Informationen verdeckt

• Die Datei ist mindestens 30 KB groß

• Name/Adresse/Geschäftsinformationen stimmen mit den Angaben in Ihrem PayPal-Konto überein