Unser Verkäuferschutz schützt Sie bei Käuferschutzanträgen und Rückbuchungen vor Geldverlusten. Alle berechtigten Transaktionen sind vollständig abgesichert.

Unser Verkäuferschutz gilt für zwei Arten von Beschwerden:

• Artikel nicht erhalten
• Nicht autorisierte Transaktion

Eine Transaktion, die unter den Verkäuferschutz fällt, wird in den Transaktionsdetails als "Berechtigt" bzw. "Teilweise berechtigt" ausgewiesen. Bei teilweiser Berechtigung sind Sie nur geschützt, wenn der Käufer den Artikel nicht erhält.

Voraussetzungen für den Verkäuferschutz: 

Bei materiellen Artikeln:

• Senden Sie den Artikel an die Versandadresse in den "Transaktionsdetails".
• Reagieren Sie auf unsere Anfragen zu Dokumenten und anderen Informationen innerhalb der angegebenen Fristen.
• Stellen Sie uns einen gültigen Versand- oder Lieferbeleg bereit.

Bei immateriellen Gütern:

• Erfüllen Sie die Integrationsanforderungen.
• Legen Sie einen Nachweis vor, dass der immaterielle Artikel wie beschrieben bereitgestellt wurde bzw. die Dienstleistung wie beschrieben erbracht wurde.
• Sie haben die Transaktionsgebühren für das immaterielle Gut gezahlt.

Folgende Zahlungen sind nicht vom PayPal-Käuferschutz abgedeckt:

• Zahlungen für Immobilien einschließlich Wohneigentum
• Geschäftszahlungen
• Zahlungen für Fahrzeuge, einschließlich Kraftfahrzeuge, Motorräder, Wohnwagen, Flugzeuge und Boote
• Zahlungen in Zusammenhang mit Käuferschutzanträgen für speziell angefertigte Artikel, die deutlich nicht der Beschreibung entsprechen
• Zahlungen für Artikel, die gemäß der PayPal-Nutzungsrichtlinie unzulässig sind
• Zahlungen für Industriemaschinen, die in der Fertigung eingesetzt werden
• Zahlungen für zahlungsmitteläquivalente Artikel – einschließlich Prepaid- oder Geschenkkarten
• PayPal-Direktzahlungen
• Virtual Terminal-Zahlungen
• Zahlungen an Freunde und Familie

Wenn Sie mehr über den Käufer- bzw. Verkäuferschutz von PayPal erfahren möchten, klicken Sie unten auf einer beliebigen PayPal-Seite auf AGB und dann auf PayPal-Nutzungsbedingungen.