¿Cómo se calcula el índice de disputas?

Calculamos el índice de disputas de un vendedor teniendo en cuenta el valor total de las reclamaciones y las ventas del vendedor en los tres meses anteriores. El total de las reclamaciones incluye el valor de transacción de todas las reclamaciones presentadas directamente a PayPal o elevadas a PayPal, excepto las reclamaciones por transacciones no autorizadas, así como todas las devoluciones de cargo de emisores de tarjetas o cancelaciones bancarias.
El índice de disputas de un vendedor puede cambiar entre la tarifa estándar y la tarifa de volumen alto con el tiempo. Para cualquier disputa por transacción, la tarifa por disputa aplicable se basará en el índice de disputas del vendedor en el momento de crearse el caso.