¿Cómo reporto un problema con un cargo?

Si identifica un problema de facturación en una transacción en su cuenta, le recomendamos que lo reporte en nuestro Centro de resoluciones lo antes posible.  
   
Algunos ejemplos de problemas de facturación son:

  • Devolvió un artículo a un vendedor o canceló una transacción con un vendedor, pero no recibió el reembolso.
  • Recibió varios cargos del mismo vendedor, pero usted solo realizó una compra.
  • El cargo en su cuenta de PayPal no coincide con lo acordado o con la información en el recibo.
  • Usted pagó la compra con su tarjeta de crédito o cuenta bancaria, pero también tiene un cargo en su cuenta de PayPal.
  • Usted tenía un acuerdo de pagos recurrentes con el vendedor, el que canceló, pero el cargo se ha seguido cobrando después de la cancelación.
Puede impugnar la compra en el Centro de resoluciones. Al abrir una controversia, está notificando al vendedor que no está satisfecho con la compra y que desea resolver el problema.