¿Cómo puedo agregar información de rastreo a mi pago o cambiar el estado del pedido?

A continuación le indicamos cómo agregar la información de seguimiento o cambiar el estado del pedido:

  1. Haga clic en Movimientos en la parte superior de la página.
  2. Haga clic en la transacción que desea actualizar y luego en Obtenga sus fondos.
  3. Si vendió productos y tiene un número de rastreo, seleccione Producto y agregue la información de rastreo.
  4. Si vendió un artículo o servicio intangible, seleccione Servicio o producto virtual y confirme el estado del pedido.
  5. Haga clic en Enviar.

Tras hacer clic en “Enviar”, el comprador recibirá un correo electrónico para notificarle que usted ha ingresado la información de rastreo del envío para esta transacción (si corresponde). En el correo electrónico se incluye el número de rastreo, el estado del pedido y la empresa transportista.