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¿Qué debo hacer si mi cuenta está limitada?

 

Si su cuenta está limitada, esto significa que no podría realizar ciertas operaciones con su cuenta PayPal. Por ejemplo, es posible que no pueda enviar o retirar dinero.

La mayor parte del tiempo puede solucionar esto visitando el Centro de resolución·y proporcionando cierta información.

Estos son los pasos a seguir:

  1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
  2. Haga clic en Resolver un problema en nuestro Centro de resoluciones,cerca de la parte inferior de la página, para encontrar información acerca de cómo eliminar los límites de la cuenta.
si ha finalizado los pasos sugeridos y su cuenta sigue limitada, puede haber 2 motivos:
  • Necesitamos más información, que hemos mandado a solicitar por medio de un correo electrónico o
  • Estamos revisando la información que proporcionó y le enviaremos un correo electrónico con una actualización (por lo general, dentro de 3 días hábiles).

Si ha completado las acciones solicitadas en el Centro de resoluciones y ha esperado unos días, pero no ha obtenido una respuesta de PayPal, favor de comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente haciendo clic en Contáctenos, ubicado en la parte inferior de todas las páginas.

Lo sentimos, pero la página que está buscando ya no está disponible. Si tiene alguna duda, o desea comunicarse con nosotros, visite nuestro Centro de ayuda.