Inicio
  • Pagos y transferencias
  • Controversias y limitaciones
  • Mi cuenta
  • Mi cartera
  • Inicio de sesión y seguridad
  • Herramientas para vendedores

¿Cómo puedo devolver un artículo al vendedor?

Si el caso se decide a tu favor, tenés que devolver el artículo al vendedor en un plazo de 10 días e informarnos el número de seguimiento y la empresa transportista.  Seguí nuestras instrucciones específicas cuando devuelvas los artículos.

Revisá el correo electrónico que te enviamos o el Centro de resoluciones para ver qué tenés que hacer.   

Tendrás que cubrir los gastos de envío por devolución.  Cuando confirmemos que el artículo fue devuelto, te enviaremos un reembolso. Los reembolsos a cuentas bancarias pueden tardar hasta 5 días. En cambio, los reembolsos a tarjetas de crédito o débito pueden tardar hasta 30 días.

¿Te ha ayudado este artículo?

Más formas en las que podemos ayudarte

¿Qué te parece lo que hacemos?
Realizá nuestra encuesta