Tu controversia fue escalada a reclamo. 

A los vendedores le damos aproximadamente 10 días para demostrar que proporcionaron el bien o prestaron el servicio. Si el vendedor responde, revisaremos la validez de esa información y, luego, decidiremos el resultado del reclamo. Si el vendedor no responde, es probable que resolvamos el reclamo a tu favor.

Si resolvemos a tu favor, recibirás un reembolso completo, ya que estás protegido por nuestra Protección al Comprador.

Mantenete atento a tu correo electrónico y tu Centro de resoluciones en caso de que te enviemos actualizaciones o te solicitemos más información.