Ju mund të ndryshoni arsyen tuaj nëse fillimisht keni paraqitur një mosmarrëveshje sepse nuk e keni marrë sendin tuaj, dhe pastaj e keni marrë sendin por keni gjetur se është ndryshe nga përshkrimi.

Ja si të ndryshoni arsyen tuaj për një mosmarrëveshje:

1. Shko në Qendrën tënde të Zgjidhjes. (Qendra e Rezolutës është e arritshme nën 'Ndihmë' nëpërmjet PayPal app.)
2. Kliko Shiko  pranë rastit tënd . 
3. Kliko Ndrysho arsyen tënde për këtë mosmarrëveshje/pretendim.

Duke ndryshuar arsyen e mosmarrëveshjes, ju automatikisht e përshkallëzoni mosmarrëveshjen në një pretendim.

Kjo do të thotë se po PayPal kërkoni të rishikoni çështjen tuaj dhe të vendosni rezultatin.  

Zakonisht arrijmë një vendim brenda 14 ditëve, por disa raste mund të marrin 30 ditë ose më shumë.  Mbani një sy në emailet tuaja dhe qendrën tuaj të zgjidhjes për përditësimet nga ne, ose kërkesat për më shumë informacion. 

Nëse një kërkesë për mos-faturë që keni paraqitur ishte e mbyllur dhe keni marrë sendin tuaj, ju mund ta apeloni atë dhe të ndryshoni arsyen e pretendimit në Item Not As Described .