لماذا انفصلت شركة PayPal عن eBay؟ ألم تكن الشركتان منفصلتين بالفعل؟
فيما قبل، كانت شركتا PayPal وeBay تنتميان لمجموعة شركات مؤسسة eBay Inc. وداخل هذا الهيكل المؤسسي، كانت PayPal تعمل فعلياً كشركة منفصلة ومستقلة. بينما الآن، لم تعُد PayPal وeBay تنتميان لمجموعة الشركاتِ ذاتها. يسهل الانفصال على كلٍ من PayPal وeBay أن تُنمي كل منهما أعمالها الخاصة، كما يتيح الفرص لكل شركة منهما للتوسع في أسواقٍ جديدة وتأسيس شراكات جديدة كان يصعب السعي إليها عندما كانت كلتا الشركتين جزءاً ضمن نفس العائلة المؤسسية.
ما الذي يعنيه انفصال شركتي PayPal وeBay بالنسبة لي؟
نحن ملتزمون بالحفاظ على علاقة وطيدة مع عملائنا. لقد أجرينا تحديثات على اتفاقية المستخدم الخاصة بـ PayPal للحفاظ على نفس مستوى خبرة الاستخدام التي تعود عليها عملائنا. مع العلم أن eBay وPayPal سيواصلا العمل سوياً فيما يتعلق بالمدفوعات ورد المبالغ و واحتجاز المدفوعات؛ فيما يُعد استمراراً للتعاون السابق بين PayPal وeBay.
لماذا تم إجراء تغييرات على اتفاقية مستخدم وسياسة خصوصية PayPal؟
نحن نُحدّث اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية لدينا بشكلٍ منتظم لضمان اشتمالهما على آخر المستجدات فيما يتعلق بعلاقاتنا مع عملائنا وطبيعة أعمالنا وممارسات الخصوصية لدينا، بالإضافة إلى التغييرات التي تطرأ على القوانين السارية. ومع انفصال PayPal وeBay، تعكس بعض التحديثات الحالية على اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية لدى PayPal العلاقة بين الشركتين بعد التغييرات التي شهدتها.
متى بدأ سريان تحديثات PayPal؟
بدأ سريان التغييرات المجراة على اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية لدى PayPal اعتباراً من 1 يوليو 2015.
ما هي التغييرات التي أجرتها شركة PayPal على اتفافية المستخدم وسياسة الخصوصية لديها؟
تم إجراء عدد من التغييرات. بعض هذه التحديثات يعكس التغير الذي طرأ على طبيعة العلاقة بين PayPal وeBay. فرغم أننا لن نعود بعد الآن جزءاً من مجموعة الشركات نفسها، إلا أننا نرغب في مواصلة تقديم نفس المستوى الرائع من الخدمات والخبرات التي تعود عملائنا على انتظارها منا. على سبيل المثال، توضح سياسة الخصوصية كيفية مشاركة PayPal لمعلومات الحساب مع eBay والجهات الخارجية الأخرى لأغراض مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر وخدمة العملاء والشحن والامتثال للقوانين. وكما كان الحال دائماً، لن تتمكن الجهات الخارجية من استخدام هذه المعلومات لأغراضها التسويقية دون الحصول على موافقة صريحة من العميل.
لماذا يشارك PayPal بيانات العملاء مع جهاتٍ خارجية؟
نحن لا نؤجّر أو نبيع معلومات عملائنا للجهات الخارجية لتستخدمها في أغراضها الخاصة. فكما جاء في سياسة خصوصيتنا، نحن نشارك البيانات مع الجهات الخارجية لأغراض مثل مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر ودعم خدمة العملاء والشحن والامثثال للقوانين وإدارة أعمالنا وتقديم خدماتنا. على سبيل المثال، وكما هو الحال لدى معظم البنوك أو مقدمي خدمات الدفع/الخدمات المالية، يستعين PayPal بمقدمي الخدمات الخارجيين لتوفير بعض الوظائف المهمة التي تمكننا من تقديم خدمة أكثر سهولة وسرعة وأماناً لإجراء المدفوعات. نحن نحتاج إلى مشاركة بعض البيانات مع هذه الجهات من حينٍ لآخر حتى يتسنى لنا تقديم الخدمات التي يطلبها عملاؤنا. وكما كان الحال دائماً، لا يمكن للجهات الخارجية استخدام هذه المعلومات لأغراضها التسويقية دون الحصول على موافقة صريحة من العميل.
ما الحالات التي ستتم فيها مشاركة معلوماتي الشخصية بين PayPal وeBay؟
تعكس التحديثات المجراة على سياسة الخصوصية، ضمن أمورٍ أخرى، تغير طبيعة العلاقة بين كلٍ من PayPal وeBay، وكيف ستعمل الشركتان سوياً لمواصلة تقديم الخبرات التي تعود العميل على توقعها من كل منهما. على سبيل المثال، سيشارك PayPal معلومات الحساب مع eBay وجهات خارجية أخرى لأغراض مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر وخدمة العملاء والشحن والامتثال للقوانين. وكما كان الحال دائماً، لن تتمكن الجهات الخارجية من استخدام هذه المعلومات لأغراضها التسويقية دون الحصول على موافقة صريحة من العميل.