PayPal est un système basé sur des comptes permettant à ses utilisateurs d'envoyer des paiements en ligne à toute personne disposant d'une adresse email ou d'un numéro de mobile. Lorsqu'une adresse email est associée à un compte PayPal, elle identifie ce compte de manière unique et ne peut être ajoutée à aucun autre compte PayPal en même temps.

Si vous souhaitez utiliser une adresse email déjà associée à un autre compte, vous devez d'abord la supprimer de ce compte.

Pour supprimer l'email depuis un navigateur :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Dans la section Adresses email cliquez sur Supprimer pour supprimer l'adresse e-mail.

Pour supprimer une adresse email dans l'application PayPal :

1. Appuyez sur l'icône Profil.
2. Appuyez sur Informations de compte.
3. Appuyez sur Adresses email.
4. Appuyez sur l'adresse email, puis sur Supprimer.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à ce compte, vous devrez peut-être récupérer l'accès à votre compte PayPal.

Si vous ne vous souvenez pas d'avoir utilisé l'adresse email avec PayPal dans le passé, une personne peut alors avoir enregistré un compte PayPal avec votre adresse email. Elle peut avoir saisi l'adresse email par erreur lors de l'ouverture du compte, ou utilisé une adresse email qui n'était pas la sienne à des fins malintentionnées.

Votre adresse email peut également avoir été recyclée par un fournisseur de messagerie comme Gmail ou Hotmail. Si vous avez un compte de messagerie et que vous cessez de l'utiliser pendant un moment, le fournisseur peut réactiver l'adresse email et permettre à d'autres personnes de l'utiliser.