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プライバシーポリシー

 

注: 以下に定める「現行のPayPalプライバシーポリシー」と明記された本規約のバージョンは、2018年11月12日まで有効です。以下の「PayPalプライバシーステートメント更新版」と記された本規約のバージョンは、2018年11月13日から有効となり、現行のPayPalプライバシーポリシーに優先します。

現行のPayPalプライバシーポリシー

 

発効日: 2018年5月10日

 

概要

収集する個人データの種類

個人データを保持する目的

個人データの処理方法 

個人データの共有 

他社のサービスおよびプラットフォームとの関連付け 

Cookieおよびトラッキング技術の使用

プライバシーに関する選択肢

個人データを保護する方法

児童によるPayPalサービスの利用 

その他の情報

お問い合わせ

定義


 

1. 概要

PayPalは、お客様が弊社のサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりする際に、お客様の個人データが弊社においてどのように収集、保持、処理、共有、転送されるのかについてご説明するために、本プライバシーポリシーを作成しました。 本プライバシーポリシーは、お客様がサイトまたはサービスを利用する際の、お客様の個人データに適用されます。他のPayPalユーザーのウェブサイトまたはサービスなど、PayPalが運営または管理していないオンラインのウェブサイトやサービスには適用されません。

本プライバシーポリシーは、お客様が、弊社によるプライバシー情報の取り扱いに関する情報を入手し、弊社のサイトおよびサービスを利用する際のプライバシーに関する選択肢を理解していただくためのものです。弊社が提供するサービスは、国・地域により異なる場合がありますのでご注意ください。

本プライバシーポリシーで使用されるいくつかの用語については弊社で定義しました。用語の意味については、定義のセクションをご覧ください。

 本プライバシーポリシーで扱われていない、PayPalのプライバシー情報の取り扱いに関してご質問がある場合は、弊社までお問い合わせください。

2. 収集する個人データの種類

PayPalでは、お客様が弊社のサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりする際、以下を含む個人情報を収集することがあります。

  • 登録および使用に関する情報 - PayPalでは、お客様がアカウントの開設によりサービスの利用手続きをされる際、要求されたサービスを提供および実施するため、必要に応じて個人データを収集します。 選択されたサービスによっては、弊社はアカウントを開設するために、名前、住所、電話番号、メールアドレス、および本人確認情報の提出を求める場合があります。 お客様が弊社のサービスを利用する際、弊社は追加の個人データの提出を求める場合があります。
  • 取引および使用体験に関する情報 - 弊社のサービスを利用したりサイトにアクセスしたりする際(マーチャントからの購入、資金の受け取り、支払いの処理、または個人間の送金を行う場合など)、取引に関する情報、および取引に関連するその他の情報(送金または請求された金額、商品またはサービスに対して支払われた金額、マーチャントの情報など)が収集されます。これには、取引を完了するために使用された支払い方法に関する情報、端末情報、利用状況に関する技術データ、および地理位置情報も含まれます。
  • 関係者の情報 - お客様が弊社のサービスを利用したりサイトにアクセスしたりする際、弊社は、取引に関連するその他の関係者について、お客様から提供された個人データを収集します。
    • 送金または請求: お客様がサービスを通じて送金または請求を行う際、弊社はお客様と支払いのやりとりを行う関係者(支払先または請求先)について、名前、住所、電話番号、金融機関の口座情報などの個人データを収集します。 関係者について必要とされる個人データの範囲は、送金または請求に利用しているサービスにより異なります。
    • 第三者への支払いまたは請求: お客様が第三者の利益を目的として、請求書の支払いに弊社のサービスを利用する場合、またはお客様がご自身のためにユーザーに請求書の支払いを要求する場合、弊社はアカウント保有者に関する個人データ(支払いまたは請求を行う請求書に記載されている、名前、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号など)をお客様から収集します。
    • アカウントへのバリューの追加: 弊社のサービスを利用して、お客様のアカウントまたは所有する他のアカウントにバリューを追加する場合、あるいはユーザーにこれらのアカウントへのバリューの追加を依頼する場合、リクエストを円滑に処理するため、当事者に関する個人データをお客様から収集するか、お客様に関する個人データを当事者から収集することがあります。 たとえば、お客様が弊社のサービスを利用して、携帯電話に補充したり、モバイルアカウントへのバリューの追加を要求したりする場合、弊社は他の関係者から個人データおよびその他の情報(モバイルアカウント番号など)を収集することがあります。
  • ご友人や連絡先に関する情報 - サービスを利用する際に、ご友人や連絡先の名前、メールアドレス、電話番号などの個人データを提供するか、アカウントに連絡先やご友人のリストを関連付けると、ご友人や連絡先との取引がより円滑に行われる場合があります。 お客様が端末の連絡先リストの情報をアカウントに関連付けるか、アカウントをソーシャルメディアのプラットフォームと関連付けている場合、弊社はサービスご利用時の使用体験の向上を目的として、連絡先やご友人のリストの情報を収集および使用します。
  • 追加のサービスまたは特定のオンラインサービスを利用するために任意でご提出いただく情報 - お客様がサイトのオプション機能をリクエストまたは登録する場合や、高度なサービスまたは他のオプション機能をリクエストする場合、弊社はお客様から追加情報を収集することがあります。 該当する情報の用途が本プライバシーポリシーで開示されている用途と異なる場合、収集する際に別途通知します。
  • ゲストとして取引を行う場合のお客様に関する情報 - ゲスト取引とも呼ばれる、特定の制限されたサービスは、ログインまたはアカウント開設の必要なくご利用いただけます。 PayPalでは、リクエストされたゲスト取引を提供するため、必要に応じて、個人データ、ゲスト取引の実行に使用される支払い方法に関する情報、端末情報、利用状況に関する技術データ、および地理位置情報を収集します。 お客様がアカウント保有者であり、ゲスト取引を行う場合、弊社は取引に関する情報を収集し、お客様のアカウントに関連付けることがあります。 お客様がアカウント保有者ではなく、ゲスト取引を行う場合、弊社は提供されたすべての情報を収集および保管し、本プライバシーポリシーに従って、その情報を使用および共有します。
  • 第三者の情報源から取得するお客様に関する情報 - 弊社は、法律で認められている場合、マーチャント、データプロバイダ、および個人信用情報機関(クレジットビューロー)など、第三者の情報源から情報を入手します。
  • 弊社のサイトやサービスの利用に関連して収集するその他の情報 - お客様が弊社とのやりとり、カスタマーサポートチームへのお問い合わせ、アンケートへの回答を行う際、弊社は追加情報をお客様から収集するか、お客様に関する情報を収集することがあります。

3. 個人データを保持する目的

PayPalでは、法律または規制上の義務を果たすため、および事業目的で、個人データを保持します。 弊社では、合法的な事業上の利益を目的とし、法令上禁止されていない場合は、法律で求められているよりも長い期間にわたって個人データを保持することがあります。 お客様のアカウントを解約する場合、弊社は個人データやその他の情報をマスク処理する措置を講じることがありますが、適用法に準拠するために必要とされる期間は、データを保持およびアクセスする権限を留保するものとします。 PayPalは本プライバシーポリシーに従って、かかる個人データを引き続き使用および開示します。

4.個人データの処理方法

PayPalでは、以下の理由により、お客様の情報を処理することがあります。

  • サイトを運営し、サービスを提供するため。これには、以下の目的が含まれます。
    • 支払いの開始、送金または請求、アカウントへのバリューの追加、あるいは請求書の支払い。
    • アカウントへのアクセスの認証。
    • アカウント、サイト、サービス、またはPayPalに関するお客様とのやりとり。
    • お客様のアカウントとサードパーティのアカウントまたはプラットフォーム間のアカウントの関連付け。
    • 信用度およびその他の財務状態の確認、登録申請の評価、正確性や検証を目的とした情報の比較。
  • 事業におけるニーズを管理するため(サービスおよびサイトのパフォーマンスや機能の監視、分析、向上など)。 たとえば、ユーザー行動を分析し、お客様のサービスの利用方法について調査を行います。
  • リスクを管理し、サイト、サービス、およびお客様を不正行為から保護する目的で、本人確認を行い、不正行為や、サイトまたはサービスの悪用を検出および防止するため。
  • PayPalの製品およびオンラインサービスや、外部企業の製品およびサービスに関するマーケティング資料を提供することで、お客様にマーケティングを行うため。 また、弊社は特定のサービスやサイトの使用体験をお客様に合わせて調整し、お客様の関心事をよりよく理解するために、個人データを処理することがあります。
  • サードパーティのウェブサイトやオンラインサービス上で、カスタマイズされたPayPalサービスを提供するため 弊社では、サードパーティのウェブサイト上で、お客様向けの表示、機能、または特典を提供するために、本プライバシーポリシーに従って収集された個人データおよび他の情報を使用することがあります。 弊社はこれらのオンラインサービスを提供するために、Cookieおよびその他のトラッキング技術を利用したり、広告会社または分析会社など、他のサードパーティと提携したりすることがあります。
  • 位置固有のオプション、機能、または特典を提供するため(お客様がサービスを通じて地理位置情報を共有することを選択した場合)。 弊社では、サイトおよびサービスのセキュリティを強化し、広告、検索結果、および他のカスタマイズコンテンツなど、位置情報を基にしたサービスを提供するために、この情報を使用します。
  • 弊社の義務に従って、サイトおよびサービスの条件を施行するため(適用されるすべての法律と規制への準拠を含む)。
  • 他のユーザーの検索および関連付けを行いやすくするため、弊社はお客様がサービスに共有した情報を使用して、お客様にお知り合いかもしれないユーザーを提案する場合があります。 たとえば、お知り合いかもしれないユーザーや、弊社のサービスを通して取引する可能性のあるユーザーを提案するため、お客様またはお客様の連絡先によるサービスの利用を通して知り得たお客様に関する情報および、お客様および他のユーザーから提供された情報を関連付けることがあります。 他のユーザーとのサービスの利用を支援するためのソーシャル機能は、サービスによって異なります。

お客様のリクエストに対応するため(カスタマーサービスチームに送信された質問についてご連絡する際など)

5.個人データの共有 

弊社では、プライバシーポリシーの本セクションに記載されているさまざまな方法で、個人データまたはお客様に関するその他の情報を、他者と共有することがあります。 

弊社は以下の理由により、お客様の個人データまたはその他の情報を共有することがあります。

PayPalグループ企業の各社と共有する場合: 特に、お客様がリクエストまたは承認したサービスを提供すること、リスクを管理すること、違法行為および不正行為の疑いや、弊社のその他のポリシーや契約の違反を検知および防止すること、PayPalの製品、サービス、情報通信の可用性および接続性を管理することを目的として、弊社はPayPalグループ企業の各社にお客様の個人データを共有することがあります。

弊社にサービスを提供する他の企業と共有する場合: 弊社は、弊社の管理の下で、弊社に代わってサービスおよび機能を提供するサードパーティのサービスプロバイダと、個人データを共有することがあります。これらのサードパーティのサービスプロバイダは、サービスの提供、本人確認の実施、取引の処理のサポート、弊社の製品やサービスに関する広告の送信、カスタマーサポートの提供などを行います。

商品やサービスを共同で制作および提供するために弊社と提携している、他の金融機関と共有する場合: 弊社では、商品を共同で開発および提供するために弊社が提携する他の金融機関(PayPal Extrasクレジットカードについて提携しているSynchrony Bankなど)に個人データを共有することがあります。これらの金融機関は、その他の用途についてお客様にご同意いただいた場合を除き、PayPal関連の製品のマーケティングおよび提供を目的としてのみ以外でこの情報を使用することはありません。

サービスを利用する際に、取引におけるその他の当事者(他のユーザー、マーチャント、そのサービスプロバイダなど)と共有する場合: お客様がサービスを利用して商品やサービスの代金を支払う際、弊社は、取引における他の関係者(支払いのやりとりを行う他のユーザー、マーチャント、そのサービスプロバイダなど)と情報を共有することがあります。 この情報には以下が含まれます。

  • 取引を円滑に行うために必要な個人データ。
  • その他の関係者が異議を解決し、不正行為を検出および防止するために役立つ情報。
  • マーチャントがユーザーについてより詳しく理解してユーザーの使用体験を向上させるために役立つ、集約化されたデータおよびパフォーマンスの分析。 

事業目的のため、または法律で認められているまたは義務付けられているため、その他の第三者と共有する場合: PayPalの事業目的のため、または法律で認められているまたは義務付けられている場合、弊社はその他の第三者と情報を共有することがあります。以下の場合が含まれます。

  • 法律、法的手続き、規制に準拠するために必要な場合。
  • 法執行機関、規制機関、政府機関、またはその他の(シンガポールなどに在住する)第三者による、シンガポールの法律または規制、あるいはPayPalまたはその関連会社のいずれかに適用される他の管轄地域の法律および規制に基づく、召喚令状、裁判所命令、またはその他の法的手続きや法律要件に関連して必要な場合。そのような法律またはクレジットカード規則を遵守するために必要な場合。身体的危害または経済的損失を回避するため、個人データの開示が必要であるか、適切であると弊社の単独の判断で考えられる場合。違法が疑われる行為を報告するため、またはユーザー規約の違反を調査するために必要な場合。
  • ユーザーの重要な利益を保護するため。
  • 弊社の資産、サービス、および法的な権利を保護するため。
  • PayPalの業務のすべてまたは一部における購入や販売を円滑に行うため。
  • サービスを利用した買い物の配送および関連サービスとの関係において。
  • リスクを評価および管理し、弊社およびユーザーに対する不正行為や、弊社のサイトまたはサービスの利用に関連する不正行為(ビジネスパートナー、戦略的事業、または他の個人およびマーチャント(eBay, Inc.など)に起因または関連する不正行為を含む)を防止するため。
  • カード協会の規則により、取引終了のマーチャントのリストに含めるよう要求されている提携銀行に対して。
  • 信用調査機関および債権回収機関に対して。
  • 弊社との合併、または弊社による買収が予定されている企業に対して。
  • 監査、コンプライアンス、およびコーポレート・ガバナンスの機能をサポートするため。

お客様の同意に基づく場合: 弊社では、お客様の同意または指示に基づいて(サードパーティのアカウントまたはプラットフォームとのアカウントの関連付けを承認する場合など)、個人データや他の情報を共有します。 

さらに、PayPalは、ユーザーが弊社のサイトを訪問したりサービスを利用したりする方法、時間、理由について、集約された統計データを第三者(他の企業、一般の人々を含む)に提供することがあります。 このデータによって、お客様個人が特定されたり、お客様によるサイトやサービスの使用に関する情報が提供されたりすることはありません。 弊社はマーケティングの目的で、お客様の同意なく、第三者にお客様の個人データを共有することはありません。

6.他社のサービスおよびプラットフォームとの関連付け 

PayPalサービスが実現する大きな利点およびイノベーションは、アカウントをサードパーティのアカウントやプラットフォームと関連付けられるという点です。 本プライバシーポリシーの目的において、このようなサードパーティとの「アカウントの関連付け」は、ご使用のアカウントと、PayPal以外のアカウント、支払い方法、または合法的に管理または所有するプラットフォームとの間で、お客様が承認または有効にする関係を指します。 このような関連付けを承認すると、PayPalとサードパーティは、お客様の個人データおよび他の情報を直接交換します。 アカウントの関連付けの例として、以下の場合が含まれます。

  • お客様のアカウントを、ソーシャルメディアのアカウントまたはソーシャルメッセージサービスに関連付ける。
  • アカウントのログイン認証情報をサードパーティのデータ集計会社または金融サービス会社に提供する際、お客様のアカウントをそれらの会社に関連付ける。
  • お客様のアカウントを利用して、マーチャントに支払いを行ったり、マーチャントにお客様のアカウントへの請求を許可したりする。

アカウントを関連付けた場合、弊社はサードパーティからお客様やお客様によるサードパーティのサービスの利用に関する情報を受け取ることがあります。 たとえば、ソーシャルメディアのアカウントにアカウントを関連付ける場合、アカウントの関連付けを通して、ソーシャルメディアプロバイダから個人データを受け取ります。 直接またはサードパーティのサービスプロバイダを通して、アカウントを他の金融口座に関連付けた場合、弊社はお客様のアカウントの残高や、購入および資金移動などの取引の情報へのアクセスがあることがあります。 弊社は、アカウントの関連付けを通してサードパーティから受け取るこのような情報すべてを、本プライバシーポリシーに従った方法で使用します。 

アカウントの関連付けに基づいてサードパーティと共有する情報は、サードパーティのプライバシー情報の取り扱い方法に従って、利用および開示されます。 アカウントの関連付けを承認する前に、アカウントの関連付けの一環としてお客様の個人データにアクセス可能になるサードパーティの、プライバシー通知を確認してください。 たとえば、PayPalがサードパーティのアカウントやプラットフォームと共有する個人データ(ソーシャルメディアアカウントなど)は、アカウントまたはプラットフォームのプライバシー情報の取り扱い方法に基づき、特定の当事者(一般の人々を含む)に共有される場合があります。 

7. Cookieおよびトラッキング技術の使用

弊社のサイトにアクセスしたり、弊社サービスを利用したり、弊社がオンラインサービスを提供するサードパーティのウェブサイトにアクセスしたりする場合、弊社、弊社のビジネスパートナーおよびベンダーは、Cookieおよびその他のトラッキング技術(総称して「Cookie」という)を使用して、お客様をユーザーとして認識し、オンラインでの使用体験、利用するサービス、その他のオンラインのコンテンツや広告をカスタマイズし、プロモーション効果を測定し、分析を実施します。また、リスクを軽減し、潜在的な不正行為を防止して、弊社サイトおよびサービス全体の信頼性と安全性を促進します。 弊社のサービスおよびサイトの特定の側面および機能は、Cookieの使用を通してのみ利用できます。Cookieを無効化または拒否すると、サイトおよびサービスの利用が制限されるか、利用できなくなる可能性があります。

「トラッキング拒否(Do Not Track、DNT)」は任意のブラウザ設定であり、この設定によって、広告主およびその他のサードパーティによるトラッキングについての意向を示すことができます。 PayPalでは、DNT信号に応答しません。

Cookieの使用方法について詳しくは、Cookieおよびトラッキング技術についてをご覧ください。

8. プライバシーに関する選択肢

本プライバシーポリシーに記載されているプライバシー情報の取り扱いおよびやりとりについて、お客様には選択肢があります。 選択肢の多くは、新規登録またはサービスの利用時、またはサイトを利用する状況で説明されます。 サービスを使用する際に、画面上で指示やプロンプトが表示されることがあります。 

  • 収集する個人データに関連する選択肢
    • 個人データ。 PayPalにより個人データを要求される際、お客様はデータの提供を拒否することができます。ただし、その場合、一部またはすべてのサービスが利用できなくなることがあります。
    • 位置情報およびその他の端末レベル情報。 サイトまたはサービスへのアクセスに使用する端末により、お客様に関する情報(地理位置情報およびユーザーの利用状況データなど)が収集されることがあります。また、その情報をさらにPayPalが収集して使用することがあります。 そのような情報の収集および使用を制限する機能については、端末で利用可能な設定を使用して情報をご覧ください。
       
  • 個人データの使用に関連する選択肢
    • サードパーティのウェブサイトおよびサービスで、PayPalが提供するカスタマイズされたサービス。 サードパーティのウェブサイトでカスタマイズおよび提供されるその他のPayPalサービスの設定について、お客様のアカウントから管理することができます。 サービスの画面上で、設定を管理する方法について指示やプロンプトが表示されることがあります。
    • 他のユーザーの検索と関連付け。 利用可能な場合、ご使用のサービスのアカウントから、他のユーザーの検索および関連付けに関する設定を管理することができます。
       
  • アカウントの関連付けに関連する選択肢
    • ソーシャルメディアのアカウントなど、サードパーティのアカウントまたはプラットフォームとのアカウントの関連付けを承認する場合、お客様のアカウント、またはサードパーティのアカウントやプラットフォームから、関連付けの設定を管理することができます。 利用できる選択肢についての詳細は、サードパーティのプラットフォームを管理するプライバシー通知をご覧ください。
       
  • Cookieに関連する選択肢
  • お客様は、Cookieの設定の管理に関するオプションを利用できる場合があります。 たとえば、ご使用のブラウザまたはインターネット端末が、特定のCookieおよび他のトラッキング技術を削除、無効化、またはブロックできる場合があります。 詳細については、AboutCookies.orgで情報をご確認ください。 これらのオプションを有効に設定できますが、有効にすると、サービスやサイトで利用可能な多くの主要機能を利用できなくなることがあります。
  • サービスを利用する際や、サイトの一部にアクセスする際、Cookieおよび他のトラッキング技術の使用に関するオプションを選択できる場合があります。 たとえば、サービスまたはサイトに、お客様に関する特定の事項を「記憶」させるかどうかを尋ねられることがあり、許可する程度に応じて、PayPalはCookieおよび他のトラッキング技術を使用します。
  • Cookieおよびトラッキング技術について詳しくは、Cookieおよびトラッキング技術についてのページをご覧ください。
     
  • 登録とアカウント情報に関連する選択肢
    • アカウントを保有している場合、通常、ログインしてから情報を直接更新するか、PayPalに問い合わせることで、個人データを確認および編集できます。アカウントを保有していない場合、またはアカウント情報や他の個人データに関してご質問がある場合、弊社までお問い合わせください
       
  • 通信に関連する選択肢
    • 弊社からの通知、アラート、更新:  
      • マーケティング: たとえば、メール、テキスト(SMS)、ポップアップ、プッシュ通知、およびメッセージアプリなど、さまざまな通信手段を通して、弊社のサイト、サービス、製品、金融機関と共同で提供する製品のほか、外部の第三者やPayPalグループ企業各社の製品およびサービスに関する、マーケティングのコンテンツを送信することがあります。 受け取る情報に含まれる指示に従って、これらのマーケティング情報をオプトアウトすることができます。 PayPalのアカウントを保有している場合、アカウント設定から通知設定を変更できます。 プッシュ通知により送信されたメッセージについては、お客様の端末で設定を管理することができます。
      • 情報、その他: 弊社は、弊社のサービスを利用するユーザーに送信する必要がある情報や、重要な情報およびお客様からリクエストされたその他の情報を含む通知をお客様に送信します。 これらの情報の受信については、オプトアウトすることはできません。 ただし、これらの通知を受信するメディア(媒体)およびフォーマットを変更することはできます。

9. 個人データを保護する方法

弊社では、損失、悪用、不正アクセス、開示、および改ざんから、個人データを適切に保護するための、技術的、物理的な、および管理上のセキュリティ対策を維持します。 セキュリティ対策には、ファイアウォール、データの暗号化、弊社のデータセンターへの物理的アクセスの制御、および情報へのアクセス承認の制御が含まれます。 弊社側でシステムおよびサービスのセキュリティの保護に尽力する一方、お客様はパスワードおよびアカウントやプロフィールの登録情報のプライバシーを保護および維持し、弊社が保持するお客様についての個人データが正確かつ最新であることを確認する責任があります。弊社では、お客様が承認したアカウントの関連付けに基づいて、弊社がサードパーティと共有する個人データを保護する責任は負いません。

10.  児童によるPayPalサービスの利用

サイトおよびサービスは、13歳未満の児童を対象としていません。 弊社は、児童または弊社のサイトおよびサービスを合法的に利用することができないその他の個人から、個人データを含む情報を故意に収集することはありません。 実際に13歳未満の児童から個人データを収集したと知り得た場合、弊社はこのようなデータを保持する法的義務を負わない限り、その情報を速やかに削除します。弊社が13歳未満の児童から情報を誤って、または意図せず収集したと思われる場合は、弊社までお問い合わせください

11.  その他の情報

本プライバシーポリシーへの変更。 

弊社では、弊社の事業、サイトやサービス、または適用法への変更を反映するため、本プライバシーポリシーを適宜改訂することがあります。 改訂されたプライバシーポリシーは、公表された発効日をもって有効になります。 

改訂版に重要な変更が含まれる場合は、変更の30日前に、弊社ウェブサイトの「ポリシーの更新」ページに変更に関する通知を掲載することによってお客様にお知らせします。 また、メールまたはその他の手段を使用して、変更をユーザーに通知する場合もあります。 

他の国への個人データの移転

弊社の運営は、コンピュータネットワーク、クラウドベースのサーバー、その他のインフラストラクチャや情報技術(サードパーティのサービスプロバイダを含むがこれに限らない)によりサポートされています。 弊社および弊社のサードパーティのサービスプロバイダは、アメリカ合衆国やその他の世界各国で個人データを保管および処理します。 個人データが他の国に移転される場合、弊社は本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の情報を保護します。 お客様は、弊社のサイトおよびサービスの利用をもって、個人データが他の国(お客様の居住国とは異なるデータ保護規制が適用される国を含む)に移転されることに同意するものとします。 弊社は、弊社サイトおよびサービスが特定の管轄地域で適切または利用可能であることを表明しません。 

12.  お問い合わせ

弊社のプライバシーポリシーおよび慣行に関する一般的な質問や、お客様のアカウント情報または個人データについてご質問がある場合は、弊社にお問い合わせください。

お客様のご質問を適切な担当部署に転送するため、以下からお選びください。

  • PayPalアカウントについてのお問い合わせは、こちらをクリックしてください。

  • Xoomアカウントについてのお問い合わせは、こちらをクリックしてください。

 

13. 定義

アカウントとは、PayPalまたはXoomの会員アカウントを意味します。

端末情報とは、サイトまたはサービスへのアクセスに使用される任意の端末から自動的に収集できるデータを意味します。 このような情報には、端末のタイプ、端末のネットワーク接続、端末名、端末のIPアドレス、端末のウェブブラウザや、サイトまたはサービスへのアクセスに使用されるインターネット接続に関する情報、地理位置情報、端末にダウンロードされたアプリに関する情報、生体認証データ(本人確認のためのTouch IDまたは指紋)が含まれますが、これらに限定されません。

地理位置情報とは、GPS、Wi-Fi、またはモバイルサイトの三角測量などから取得した経度と緯度の座標を使用して、合理的に詳細なお客様の位置を特定する情報を意味します。 弊社の一部のサービスでは、現在地を共有する許可が求められることがあります。 一部のサイトおよびサービスでは、特定の製品やオンラインサービスを提供するために、この情報が必要になります。 地理位置情報の収集に同意しない場合、弊社のサイトやサービスを利用しようとする際に、正常に機能しないことがあります。

ゲスト取引とは、ログインやアカウントの開設を行うことなく、サービスを利用することを意味します。

PayPalとは、PayPal Pte. Ltd.および子会社または関連会社を意味します。 本プライバシーポリシーでは、PayPalを文脈に応じて「弊社」と呼びます。

個人データとは、特定された、または特定可能な人物と関連付けることができる個人情報を意味します。 「個人データ」には、名前、住所(請求先住所と配送先住所を含む)、電話番号、メールアドレス、決済カード番号、その他の金融機関の口座情報、口座番号、生年月日、および行政機関発行の認証情報(運転免許証の番号、国民ID、パスポート、社会保障番号、納税者IDなど)が含まれることがあります。 個人データには、特定のユーザーを識別できない情報は含まれません。

処理とは、自動的な手段であるかどうかを問わず、個人データまたは一連の個人データを扱う手法または方法を意味します。これには、個人データの収集、記録、編成、構築、保管、適応や修正、復旧、参照、開示(伝達、発信、または他の手段により利用可能にすることによる)、調整または組み合わせ、制限、消去、もしくは破壊が含まれます。

サービスとは、製品、サービス、コンテンツ、機能、または技術、さらに、アカウントまたはゲスト取引に関連してPayPalにより提供されるすべてのウェブサイト、アプリ、およびサービスを意味します。

サイトとは、ウェブサイト、モバイルアプリ、公式のソーシャルメディアのプラットフォーム、またはPayPalがサービスを提供する、および本プライバシーポリシーに投稿またはリンクが貼られているその他のオンラインプロパティを意味します。

利用状況に関する技術データとは、サイトまたはサービスへのアクセスに使用される携帯電話、コンピュータ、またはその他の端末から収集する情報を意味します。 利用状況に関する技術データは、お客様がサイトおよびサービスを利用する方法(サイト上で検索および閲覧した内容や、弊社のサービスを利用した方法など)を示します。これには、IPアドレス、ページの読み込みや表示の方法に関する統計、サイトにアクセスする前に訪問したウェブサイト、およびCookieを通して収集された他の利用や閲覧情報が含まれます。

ユーザーとは、サービスの利用またはサイトへのアクセスを行い、(アカウントの開設や、PayPalまたはXoomのユーザー規約への同意などにより) PayPalとの関係を構築するか、買い手、売り手、または他のタイプの取引(ゲスト取引を含む)における関係者としてサービスを利用する個人を意味します。

 

 

PayPalプライバシーステートメント更新版この更新版は、2018年11月13日に発効します。変更部分には下線が表示されています。

 

PayPalプライバシーステートメント

 

発効日: 2018年11月13日

 

概要

収集する個人データの種類

個人データを保持する目的

個人データの処理方法 

個人データの共有 

他社のサービスおよびプラットフォームとの関連付け 

Cookieおよびトラッキング技術の使用

プライバシーに関する選択肢

個人データを保護する方法

児童によるPayPalサービスの利用 

その他の情報

お問い合わせ

定義


 

1. 概要

PayPalは、お客様が弊社のサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりする際に、お客様の個人データが弊社においてどのように収集、保持、処理、共有、転送されるのかについてご説明するために、本プライバシーステートメントを作成しました。本プライバシーステートメントは、お客様がサイトまたはサービスを利用する際の、お客様の個人データに適用されます。他のPayPalユーザーのウェブサイトまたはサービスなど、PayPalが運営または管理していないオンラインのウェブサイトやサービスには適用されません。

本プライバシーステートメントは、お客様が、弊社によるプライバシー情報の取り扱いに関する情報を入手し、弊社のサイトおよびサービスを利用する際のプライバシーに関する選択肢を理解していただくためのものです。弊社が提供するサービスは、国・地域により異なる場合がありますのでご注意ください。

本プライバシーステートメントで使用されるいくつかの用語については弊社で定義しました。用語の意味については、定義のセクションをご覧ください。

本プライバシーステートメントで扱われていない、PayPalのプライバシー情報の取り扱いに関してご質問がある場合は、弊社までお問い合わせください。

2. 収集する個人データの種類

PayPalでは、お客様が弊社のサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりする際、以下を含む個人情報を収集することがあります。

  • 登録および使用に関する情報 - PayPalでは、お客様がアカウントの開設によりサービスの利用手続きをされる際、要求されたサービスを提供および実施するため、必要に応じて個人データを収集します。選択されたサービスによっては、弊社はアカウントを開設するために、名前、住所、電話番号、メールアドレス、および本人確認情報の提出を求める場合があります。お客様が弊社のサービスを利用する際、弊社は追加の個人データの提出を求める場合があります。
  • 取引および使用体験に関する情報 - 弊社のサービスを利用したりサイトにアクセスしたりする際(マーチャントからの購入、資金の受け取り、支払いの処理、または個人間の送金を行う場合など)、取引に関する情報、および取引に関連するその他の情報(送金または請求された金額、商品またはサービスに対して支払われた金額、マーチャントの情報など)が収集されます。これには、取引を完了するために使用された支払い方法に関する情報、端末情報、利用状況に関する技術データ、および地理位置情報も含まれます。
  • 関係者の情報 - お客様が弊社のサービスを利用したりサイトにアクセスしたりする際、弊社は、取引に関連するその他の関係者について、お客様から提供された個人データを収集します。
    • 送金または請求: お客様がサービスを通じて送金または請求を行う際、弊社はお客様と支払いのやりとりを行う関係者(支払先または請求先)について、名前、住所、電話番号、金融機関の口座情報などの個人データを収集します。関係者について必要とされる個人データの範囲は、送金または請求に利用しているサービスにより異なります。
    • 第三者への支払いまたは請求: お客様が第三者の利益を目的として、請求書の支払いに弊社のサービスを利用する場合、またはお客様がご自身のためにユーザーに請求書の支払いを要求する場合、弊社はアカウント保有者に関する個人データ(支払いまたは請求を行う請求書に記載されている、名前、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号など)をお客様から収集します。
    • アカウントへのバリューの追加: 弊社のサービスを利用して、お客様のアカウントまたは所有する他のアカウントにバリューを追加する場合、あるいはユーザーにこれらのアカウントへのバリューの追加を依頼する場合、リクエストを円滑に処理するため、当事者に関する個人データをお客様から収集するか、お客様に関する個人データを当事者から収集することがあります。たとえば、お客様が弊社のサービスを利用して、携帯電話に補充したり、モバイルアカウントへのバリューの追加を要求したりする場合、弊社は他の関係者から個人データおよびその他の情報(モバイルアカウント番号など)を収集することがあります。
  • ご友人や連絡先に関する情報 - サービスを利用する際に、ご友人や連絡先の名前、メールアドレス、電話番号などの個人データを提供するか、アカウントに連絡先やご友人のリストを関連付けると、ご友人や連絡先との取引がより円滑に行われる場合があります。 お客様が端末の連絡先リストの情報をアカウントに関連付けるか、アカウントをソーシャルメディアのプラットフォームと関連付けている場合、弊社はサービスご利用時の使用体験の向上を目的として、連絡先やご友人のリストの情報を収集および使用します。
  • 追加のサービスまたは特定のオンラインサービスを利用するために任意でご提出いただく情報 - お客様がサイトのオプション機能をリクエストまたは登録する場合や、高度なサービスまたは他のオプション機能をリクエストする場合、弊社はお客様から追加情報を収集することがあります。該当する情報の用途が本プライバシーステートメントで開示されている用途と異なる場合は、収集する際に別途通知します。
  • ゲストとして取引を行う場合のお客様に関する情報 - ゲスト取引とも呼ばれる、特定の制限されたサービスは、ログインまたはアカウント開設の必要なくご利用いただけます。 PayPalでは、リクエストされたゲスト取引を提供するため、必要に応じて、個人データ、ゲスト取引の実行に使用される支払い方法に関する情報、端末情報、利用状況に関する技術データ、および地理位置情報を収集します。お客様がアカウント保有者であり、ゲスト取引を行う場合、弊社は取引に関する情報を収集し、お客様のアカウントに関連付けることがあります。お客様がアカウント保有者ではなく、ゲスト取引を行う場合、弊社は本プライバシーステートメントに従って、提供されたすべての情報を収集および保管し、かかる情報を使用および共有します。
  • 第三者の情報源から取得するお客様に関する情報 - 弊社は、法律で認められている場合、マーチャント、データプロバイダ、および個人信用情報機関(クレジットビューロー)など、第三者の情報源から情報を入手します。
  • 弊社のサイトやサービスの利用に関連して収集するその他の情報 - お客様が弊社とのやりとり、カスタマーサポートチームへのお問い合わせ、アンケートへの回答を行う際、弊社は追加情報をお客様から収集するか、お客様に関する情報を収集することがあります。

3. 個人データを保持する目的

PayPalでは、法律または規制上の義務を果たすため、および事業目的で、個人データを保持します。弊社では、合法的な事業上の利益を目的とし、法令上禁止されていない場合は、法律で求められているよりも長い期間にわたって個人データを保持することがあります。 お客様のアカウントを解約する場合、弊社は個人データやその他の情報をマスク処理する措置を講じることがありますが、適用法に準拠するために必要とされる期間は、データを保持およびアクセスする権限を留保するものとします。PayPalは本プライバシーステートメントに従って、かかる個人データを引き続き使用および開示します。

4.個人データの処理方法

PayPalでは、以下の理由により、お客様の情報を処理することがあります。

  • サイトを運営し、サービスを提供するため。これには、以下の目的が含まれます。
    • 支払いの開始、送金または請求、アカウントへのバリューの追加、あるいは請求書の支払い。
    • アカウントへのアクセスの認証。
    • アカウント、サイト、サービス、またはPayPalに関するお客様とのやりとり。
    • お客様のアカウントとサードパーティのアカウントまたはプラットフォーム間のアカウントの関連付け。
    • 信用度およびその他の財務状態の確認、登録申請の評価、正確性や検証を目的とした情報の比較。
    • アカウントおよび財務情報を最新の状態に保つ。
  • 事業におけるニーズを管理するため(サービスおよびサイトのパフォーマンスや機能の監視、分析、向上など)。 たとえば、ユーザー行動を分析し、お客様のサービスの利用方法について調査を行います。
  • リスクを管理し、サイト、サービス、およびお客様を不正行為から保護する目的で、本人確認を行い、不正行為や、サイトまたはサービスの悪用を検出および防止するため。
  • PayPalの製品およびオンラインサービスや、外部企業の製品およびサービスに関するマーケティング資料を提供することで、お客様にマーケティングを行うため。 また、弊社は特定のサービスやサイトの使用体験をお客様に合わせて調整し、お客様の関心事をよりよく理解するために、個人データを処理することがあります。
  • サードパーティのウェブサイトやオンラインサービス上で、カスタマイズされたPayPalサービスを提供するため弊社では、サードパーティのウェブサイト上で、お客様向けの表示、機能、または特典を提供するために、本プライバシーステートメントに従って収集された個人データおよび他の情報を使用することがあります。 弊社はこれらのオンラインサービスを提供するために、Cookieおよびその他のトラッキング技術を利用したり、広告会社または分析会社など、他のサードパーティと提携したりすることがあります。
  • 位置固有のオプション、機能、または特典を提供するため(お客様がサービスを通じて地理位置情報を共有することを選択した場合)。 弊社では、サイトおよびサービスのセキュリティを強化し、広告、検索結果、および他のカスタマイズコンテンツなど、位置情報を基にしたサービスを提供するために、この情報を使用します。
  • 弊社の義務に従って、サイトおよびサービスの条件を施行するため(適用されるすべての法律と規制への準拠を含む)。
  • 他のユーザーの検索および関連付けを行いやすくするため、弊社はお客様がサービスに共有した情報を使用して、お客様にお知り合いかもしれないユーザーを提案する場合があります。 たとえば、お知り合いかもしれないユーザーや、弊社のサービスを通して取引する可能性のあるユーザーを提案するため、お客様またはお客様の連絡先によるサービスの利用を通して知り得たお客様に関する情報および、お客様および他のユーザーから提供された情報を関連付けることがあります。 他のユーザーとのサービスの利用を支援するためのソーシャル機能は、サービスによって異なります。

お客様のリクエストに対応するため(カスタマーサービスチームに送信された質問についてご連絡する際など)

5.個人データの共有 

弊社では、プライバシーステートメントの本セクションに記載されているさまざまな方法で、個人データまたはお客様に関するその他の情報を、他者と共有することがあります。

弊社は以下の理由により、お客様の個人データまたはその他の情報を共有することがあります。

PayPalグループ企業の各社と共有する場合: 特に、お客様がリクエストまたは承認したサービスを提供すること、リスクを管理すること、違法行為および不正行為の疑いや、弊社のその他のポリシーや契約の違反を検知および防止すること、PayPalの製品、サービス、情報通信の可用性および接続性を管理することを目的として、弊社はPayPalグループ企業の各社にお客様の個人データを共有することがあります。

弊社にサービスを提供する他の企業と共有する場合: 弊社は、弊社の管理の下で、弊社に代わってサービスおよび機能を提供するサードパーティのサービスプロバイダと、個人データを共有することがあります。これらのサードパーティのサービスプロバイダは、サービスの提供、本人確認の実施、取引の処理のサポート、弊社の製品やサービスに関する広告の送信、カスタマーサポートの提供などを行います。

その他の金融機関と共有する場合: 弊社は、PayPal Extrasクレジットカードに関するSynchrony Bankとの提携など、商品を共同で開発および提供するために、提携するその他の金融機関と個人データを共有することがあります。これらの金融機関は、その他の用途についてお客様にご同意いただいた場合を除き、PayPal関連の製品のマーケティングおよび提供を目的としてのみ以外でこの情報を使用することはありません。また、取引の処理や、対象のカードに関連する特典の提供を行うほか、お客様の財務情報を最新の状態に保つために、個人データを共有することがあります。

サービスを利用する際に、取引におけるその他の当事者(他のユーザー、マーチャント、そのサービスプロバイダなど)と共有する場合: お客様がサービスを利用して商品やサービスの代金を支払う際、弊社は、取引における他の関係者(支払いのやりとりを行う他のユーザー、マーチャント、そのサービスプロバイダなど)と情報を共有することがあります。 この情報には以下が含まれます。

  • 取引を円滑に行うために必要な個人データ。
  • その他の関係者が異議を解決し、不正行為を検出および防止するために役立つ情報。
  • マーチャントがユーザーについてより詳しく理解してユーザーの使用体験を向上させるために役立つ、集約化されたデータおよびパフォーマンスの分析。 

事業目的のため、または法律で認められているまたは義務付けられているため、その他の第三者と共有する場合: PayPalの事業目的のため、または法律で認められているまたは義務付けられている場合、弊社はその他の第三者と情報を共有することがあります。以下の場合が含まれます。

  • 法律、法的手続き、規制に準拠するために必要な場合。
  • 法執行機関、規制機関、政府機関、またはその他の(シンガポールなどに在住する)第三者による、シンガポールの法律または規制、あるいはPayPalまたはその関連会社のいずれかに適用される他の管轄地域の法律および規制に基づく、召喚令状、裁判所命令、またはその他の法的手続きや法律要件に関連して必要な場合。そのような法律またはクレジットカード規則を遵守するために必要な場合。身体的危害または経済的損失を回避するため、個人データの開示が必要であるか、適切であると弊社の単独の判断で考えられる場合。違法が疑われる行為を報告するため、またはユーザー規約の違反を調査するために必要な場合。
  • ユーザーの重要な利益を保護するため。
  • 弊社の資産、サービス、および法的な権利を保護するため。
  • PayPalの業務のすべてまたは一部における購入や販売を円滑に行うため。
  • サービスを利用した買い物の配送および関連サービスとの関係において。
  • リスクを評価および管理し、弊社およびユーザーに対する不正行為や、弊社のサイトまたはサービスの利用に関連する不正行為(ビジネスパートナー、戦略的事業、または他の個人およびマーチャント(eBay, Inc.など)に起因または関連する不正行為を含む)を防止するため。
  • カード協会の規則により、取引終了のマーチャントのリストに含めるよう要求されている提携銀行に対して。
  • 信用調査機関および債権回収機関に対して。
  • 弊社との合併、または弊社による買収が予定されている企業に対して。
  • 監査、コンプライアンス、およびコーポレート・ガバナンスの機能をサポートするため。

お客様の同意に基づく場合: 弊社では、お客様の同意または指示に基づいて(サードパーティのアカウントまたはプラットフォームとのアカウントの関連付けを承認する場合など)、個人データや他の情報を共有します。 

さらに、PayPalは、ユーザーが弊社のサイトを訪問したりサービスを利用したりする方法、時間、理由について、集約された統計データを第三者(他の企業、一般の人々を含む)に提供することがあります。 このデータによって、お客様個人が特定されたり、お客様によるサイトやサービスの使用に関する情報が提供されたりすることはありません。 弊社はマーケティングの目的で、お客様の同意なく、第三者にお客様の個人データを共有することはありません。

6.他社のサービスおよびプラットフォームとの関連付け 

PayPalサービスが実現する大きな利点およびイノベーションは、アカウントをサードパーティのアカウントやプラットフォームと関連付けられるという点です。本プライバシーステートメントの目的において、このようなサードパーティとの「アカウントの関連付け」は、ご使用のアカウントと、PayPal以外のアカウント、支払方法、または合法的に管理または所有するプラットフォームとの間で、お客様が承認または有効にする関係を指します。 このような関連付けを承認すると、PayPalとサードパーティは、お客様の個人データおよび他の情報を直接交換します。 アカウントの関連付けの例として、以下の場合が含まれます。

  • お客様のアカウントを、ソーシャルメディアのアカウントまたはソーシャルメッセージサービスに関連付ける。
  • アカウントのログイン認証情報をサードパーティのデータ集計会社または金融サービス会社に提供する際、お客様のアカウントをそれらの会社に関連付ける。
  • お客様のアカウントを利用して、マーチャントに支払いを行ったり、マーチャントにお客様のアカウントへの請求を許可したりする。

アカウントを関連付けた場合、弊社はサードパーティからお客様やお客様によるサードパーティのサービスの利用に関する情報を受け取ることがあります。 たとえば、ソーシャルメディアのアカウントにアカウントを関連付ける場合、アカウントの関連付けを通して、ソーシャルメディアプロバイダから個人データを受け取ります。 直接またはサードパーティのサービスプロバイダを通して、アカウントを他の金融口座に関連付けた場合、弊社はお客様のアカウントの残高や、購入および資金移動などの取引の情報へのアクセスがあることがあります。弊社は、アカウントの関連付けを通してサードパーティから受け取るこのような情報すべてを、本プライバシーステートメントに従った方法で使用します。

アカウントの関連付けに基づいてサードパーティと共有する情報は、サードパーティのプライバシー情報の取り扱い方法に従って、利用および開示されます。 アカウントの関連付けを承認する前に、アカウントの関連付けの一環としてお客様の個人データにアクセス可能になるサードパーティの、プライバシー通知を確認してください。 たとえば、PayPalがサードパーティのアカウントやプラットフォームと共有する個人データ(ソーシャルメディアアカウントなど)は、アカウントまたはプラットフォームのプライバシー情報の取り扱い方法に基づき、特定の当事者(一般の人々を含む)に共有される場合があります。 

7. Cookieおよびトラッキング技術の使用

弊社のサイトにアクセスしたり、弊社サービスを利用したり、弊社がオンラインサービスを提供するサードパーティのウェブサイトにアクセスしたりする場合、弊社、弊社のビジネスパートナーおよびベンダーは、Cookieおよびその他のトラッキング技術(総称して「Cookie」という)を使用して、お客様をユーザーとして認識し、オンラインでの使用体験、利用するサービス、その他のオンラインのコンテンツや広告をカスタマイズし、プロモーション効果を測定し、分析を実施します。また、リスクを軽減し、潜在的な不正行為を防止して、弊社サイトおよびサービス全体の信頼性と安全性を促進します。 弊社のサービスおよびサイトの特定の側面および機能は、Cookieの使用を通してのみ利用できます。Cookieを無効化または拒否すると、サイトおよびサービスの利用が制限されるか、利用できなくなる可能性があります。

「トラッキング拒否(Do Not Track、DNT)」は任意のブラウザ設定であり、この設定によって、広告主およびその他のサードパーティによるトラッキングについての意向を示すことができます。 PayPalでは、DNT信号に応答しません。

Cookieの使用方法について詳しくは、Cookieおよびトラッキング技術についてをご覧ください。

8. プライバシーに関する選択肢

本プライバシーステートメントに記載されているプライバシー情報の取り扱いおよびやりとりについて、お客様には選択肢があります。 選択肢の多くは、新規登録またはサービスの利用時、またはサイトを利用する状況で説明されます。 サービスを使用する際、画面上に指示やプロンプトが表示されることがあります。

  • 収集する個人データに関連する選択肢
    • 個人データ。 PayPalにより個人データを要求される際、お客様はデータの提供を拒否することができます。ただし、その場合、一部またはすべてのサービスが利用できなくなることがあります。
    • 位置情報およびその他の端末レベル情報。 サイトまたはサービスへのアクセスに使用する端末により、お客様に関する情報(地理位置情報およびユーザーの利用状況データなど)が収集されることがあります。また、その情報をさらにPayPalが収集して使用することがあります。 そのような情報の収集および使用を制限する機能については、端末で利用可能な設定を使用して情報をご覧ください。
       
  • 個人データの使用に関連する選択肢
    • サードパーティのウェブサイトおよびサービスで、PayPalが提供するカスタマイズされたサービス。 サードパーティのウェブサイトでカスタマイズおよび提供されるその他のPayPalサービスの設定について、お客様のアカウントから管理することができます。 サービスの画面上で、設定を管理する方法について指示やプロンプトが表示されることがあります。
    • 他のユーザーの検索と関連付け。 利用可能な場合、ご使用のサービスのアカウントから、他のユーザーの検索および関連付けに関する設定を管理することができます。
       
  • アカウントの関連付けに関連する選択肢
    • ソーシャルメディアのアカウントなど、サードパーティのアカウントまたはプラットフォームとのアカウントの関連付けを承認する場合、お客様のアカウント、またはサードパーティのアカウントやプラットフォームから、関連付けの設定を管理することができます。 利用できる選択肢についての詳細は、サードパーティのプラットフォームを管理するプライバシー通知をご覧ください。
       
  • Cookieに関連する選択肢
  • お客様は、Cookieの設定の管理に関するオプションを利用できる場合があります。 たとえば、ご使用のブラウザまたはインターネット端末が、特定のCookieおよび他のトラッキング技術を削除、無効化、またはブロックできる場合があります。 詳細については、AboutCookies.orgで情報をご確認ください。 これらのオプションを有効に設定できますが、有効にすると、サービスやサイトで利用可能な多くの主要機能を利用できなくなることがあります。
  • サービスを利用する際や、サイトの一部にアクセスする際、Cookieおよび他のトラッキング技術の使用に関するオプションを選択できる場合があります。 たとえば、サービスまたはサイトに、お客様に関する特定の事項を「記憶」させるかどうかを尋ねられることがあり、許可する程度に応じて、PayPalはCookieおよび他のトラッキング技術を使用します。
  • Cookieおよびトラッキング技術について詳しくは、Cookieおよびトラッキング技術についてのページをご覧ください。
     
  • 登録とアカウント情報に関連する選択肢
    • アカウントを保有している場合、通常、ログインしてから情報を直接更新するか、PayPalに問い合わせることで、個人データを確認および編集できます。アカウントを保有していない場合、またはアカウント情報や他の個人データに関してご質問がある場合、弊社までお問い合わせください
       
  • 通信に関連する選択肢
    • 弊社からの通知、アラート、更新:  
      • マーケティング: たとえば、メール、テキスト(SMS)、ポップアップ、プッシュ通知、およびメッセージアプリなど、さまざまな通信手段を通して、弊社のサイト、サービス、製品、金融機関と共同で提供する製品のほか、外部の第三者やPayPalグループ企業各社の製品およびサービスに関する、マーケティングのコンテンツを送信することがあります。 受け取る情報に含まれる指示に従って、これらのマーケティング情報をオプトアウトすることができます。 PayPalのアカウントを保有している場合、アカウント設定から通知設定を変更できます。 プッシュ通知により送信されたメッセージについては、お客様の端末で設定を管理することができます。
      • 情報、その他: 弊社は、弊社のサービスを利用するユーザーに送信する必要がある情報や、重要な情報およびお客様からリクエストされたその他の情報を含む通知をお客様に送信します。 これらの情報の受信については、オプトアウトすることはできません。 ただし、これらの通知を受信するメディア(媒体)およびフォーマットを変更することはできます。

9. 個人データを保護する方法

弊社では、損失、悪用、不正アクセス、開示、および改ざんから、個人データを適切に保護するための、技術的、物理的な、および管理上のセキュリティ対策を維持します。 セキュリティ対策には、ファイアウォール、データの暗号化、弊社のデータセンターへの物理的アクセスの制御、および情報へのアクセス承認の制御が含まれます。 弊社側でシステムおよびサービスのセキュリティの保護に尽力する一方、お客様はパスワードおよびアカウントやプロフィールの登録情報のプライバシーを保護および維持し、弊社が保持するお客様についての個人データが正確かつ最新であることを確認する責任があります。弊社では、お客様が承認したアカウントの関連付けに基づいて、弊社がサードパーティと共有する個人データを保護する責任は負いません。

10.  児童によるPayPalサービスの利用

サイトおよびサービスは、13歳未満の児童を対象としていません。 弊社は、児童または弊社のサイトおよびサービスを合法的に利用することができないその他の個人から、個人データを含む情報を故意に収集することはありません。 実際に13歳未満の児童から個人データを収集したと知り得た場合、弊社はこのようなデータを保持する法的義務を負わない限り、その情報を速やかに削除します。弊社が13歳未満の児童から情報を誤って、または意図せず収集したと思われる場合は、弊社までお問い合わせください

11.  その他の情報

本プライバシーステートメントへの変更

弊社では、弊社の事業、サイトやサービス、または適用法の変更を反映するため、本プライバシーステートメントを適宜改訂することがあります。 改訂されたプライバシーステートメントは、公表された発効日をもって有効になります。

改訂版に重要な変更が含まれる場合は、変更の30日前に、弊社ウェブサイトの「ポリシーの更新」ページに変更に関する通知を掲載することによってお客様にお知らせします。 また、メールまたはその他の手段を使用して、変更をユーザーに通知する場合もあります。 

他の国への個人データの移転

弊社の運営は、コンピュータネットワーク、クラウドベースのサーバー、その他のインフラストラクチャや情報技術(サードパーティのサービスプロバイダを含むがこれに限らない)によりサポートされています。 弊社および弊社のサードパーティのサービスプロバイダは、アメリカ合衆国やその他の世界各国で個人データを保管および処理します。個人データが他の国に移転される場合、弊社は本プライバシーステートメントに記載されているとおり、お客様の情報を保護します。 お客様は、弊社のサイトおよびサービスの利用をもって、個人データが他の国(お客様の居住国とは異なるデータ保護規制が適用される国を含む)に移転されることに同意するものとします。 弊社は、弊社サイトおよびサービスが特定の管轄地域で適切または利用可能であることを表明しません。 

12.  お問い合わせ

弊社のプライバシーステートメントおよび慣行に関する一般的な質問や、お客様のアカウント情報または個人データについてご質問がある場合は、弊社にお問い合わせください。

お客様のご質問を適切な担当部署に転送するため、以下からお選びください。

  • PayPalアカウントについてのお問い合わせは、こちらをクリックしてください。

  • Xoomアカウントについてのお問い合わせは、こちらをクリックしてください。

 

13. 定義

アカウントとは、PayPalまたはXoomの会員アカウントを意味します。

端末情報とは、サイトまたはサービスへのアクセスに使用される任意の端末から自動的に収集できるデータを意味します。 このような情報には、端末のタイプ、端末のネットワーク接続、端末名、端末のIPアドレス、端末のウェブブラウザや、サイトまたはサービスへのアクセスに使用されるインターネット接続に関する情報、地理位置情報、端末にダウンロードされたアプリに関する情報、生体認証データ(本人確認のためのTouch IDまたは指紋)が含まれますが、これらに限定されません。

地理位置情報とは、GPS、Wi-Fi、またはモバイルサイトの三角測量などから取得した経度と緯度の座標を使用して、合理的に詳細なお客様の位置を特定する情報を意味します。 弊社の一部のサービスでは、現在地を共有する許可が求められることがあります。 一部のサイトおよびサービスでは、特定の製品やオンラインサービスを提供するために、この情報が必要になります。 地理位置情報の収集に同意しない場合、弊社のサイトやサービスを利用しようとする際に、正常に機能しないことがあります。

ゲスト取引とは、ログインやアカウントの開設を行うことなく、サービスを利用することを意味します。

PayPalとは、PayPal Pte. Ltd.および子会社または関連会社を意味します。 本プライバシーステートメントでは、文脈に応じてPayPalを「弊社」と呼びます。

個人データとは、特定された、または特定可能な人物と関連付けることができる個人情報を意味します。 「個人データ」には、名前、住所(請求先住所と配送先住所を含む)、電話番号、メールアドレス、決済カード番号、その他の金融機関の口座情報、口座番号、生年月日、および行政機関発行の認証情報(運転免許証の番号、国民ID、パスポート、社会保障番号、納税者IDなど)が含まれることがあります。 個人データには、特定のユーザーを識別できない情報は含まれません。

処理とは、自動的な手段であるかどうかを問わず、個人データまたは一連の個人データを扱う手法または方法を意味します。これには、個人データの収集、記録、編成、構築、保管、適応や修正、復旧、参照、開示(伝達、発信、または他の手段により利用可能にすることによる)、調整または組み合わせ、制限、消去、もしくは破壊が含まれます。

サービスとは、製品、サービス、コンテンツ、機能、または技術、さらに、アカウントまたはゲスト取引に関連してPayPalにより提供されるすべてのウェブサイト、アプリ、およびサービスを意味します。

サイトとは、ウェブサイト、モバイルアプリ、公式のソーシャルメディアのプラットフォーム、またはPayPalがサービスを提供する、および本プライバシーステートメントに投稿またはリンクが貼られているその他のオンラインプロパティを意味します。

利用状況に関する技術データとは、サイトまたはサービスへのアクセスに使用される携帯電話、コンピュータ、またはその他の端末から収集する情報を意味します。 利用状況に関する技術データは、お客様がサイトおよびサービスを利用する方法(サイト上で検索および閲覧した内容や、弊社のサービスを利用した方法など)を示します。これには、IPアドレス、ページの読み込みや表示の方法に関する統計、サイトにアクセスする前に訪問したウェブサイト、およびCookieを通して収集された他の利用や閲覧情報が含まれます。

ユーザーとは、サービスの利用またはサイトへのアクセスを行い、(アカウントの開設や、PayPalまたはXoomのユーザー規約への同意などにより) PayPalとの関係を構築するか、買い手、売り手、または他のタイプの取引(ゲスト取引を含む)における関係者としてサービスを利用する個人を意味します。