Nous prenons les fausses réclamations très au sérieux. Nous surveillons les comptes pour détecter toute activité suspecte et prenons des mesures contre les acheteurs signalant des litiges malhonnêtes ou excessifs, des oppositions bancaires ou des annulations de virement bancaire.

Si vous pensez être la cible d'un acheteur alors qu'une réclamation est en cours, envoyez-nous le plus d'informations possible à ce sujet.

Si une réclamation a été close en votre défaveur, vous pouvez la contester dans un délai de 10 jours et préciser que le motif de votre contestation est un abus d'acheteur.

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